我是2011年元月份新上路的出租车承包司机，营运已半月有余。常言道万事开头难，干上这一行才知道不仅是开头难，想继续干下去干好也不是件简单的事。在新上车的这几天，最大的困难就是道路不熟、地名不了解。乘客要去的地方有的不知道在哪里，该怎么走，只好陪着笑脸请乘客给予帮助和指点，给予谅解。从营运中遇到的这些问题上，我深深感到干好这一行的不容易，营运的基本常识还有待掌握。想要补救这些不足，就必须要抓紧学习，进快熟悉业务，才能更好的服务于乘客，干好这一行，真正做到公司企业文化中“你满意，我快乐”的服务理念。