讲好＂四句话＂的经历（4018号车吴昌喜）
时间:2010-01-05 10:27来源:大通四分 作者:吴昌喜 点击:次
| 为什么要讲好＂四句话＂？大家也许都会说：＂搞好服务唦！＂但情况往往是客人上车后，司机师傅要么是不吱声，要么是金口难开，要么是犹抱琵琶半遮面，羞于开口。究其原因，大家更关心的是营运收入，今天能有几多进账，起早摸黑，赚钱养家才是硬道理，无可厚非。
但，大家应明白，我们从事的是一个窗口行业，其一言一行代表整个城市的形象，我们应该在乘客面前，展现江城的哥的姐的新形象，体现武汉人的热情好客和侠意心肠。
讲好＂四句话＂不是目的，目的是提升服务质量，我们不必墨守成规，刻意地去讲，把它作为工作的一部分，轻声的道来，顺理成章，让乘客来的高兴，坐的舒心，走的开心。
深秋的一天晚上，我在武汉大学门口礼迎了一位外地女士，她想看看东湖和武汉大学，一路上通过交谈，得知她来自黑龙江大学，是第一次来咱们武汉，我于是兴致勃勃地介绍起了武汉大学的起源，“1893年，湖广总督张之洞创办的自强学堂，距今一百多年历史，全国十大名校之一，倚山傍湖，我们是千湖之省，东湖是目前最大的城中湖，有6个西湖大，其中有梅园，楚城等景点”。
行驶在武汉人引以为豪的长江一桥上时，天下江山第一楼——黄鹤楼，壮丽美景和市政府花巨资打造两江三岸的江滩公园浑为一体，光芒四射，客人一路上赞不绝口，执意要我带去摸一摸长江的水，体会一下波涛的汹涌。来到江边，当她用双手掬起一捧江水心旷神怡时，我为之感动！原来生我养育我的长江，在她眼中是如此的美丽，回去的路上，她说“来武汉值得！”
我喜爱我的职业，我更爱我的家乡——大武汉。
我家大门常打开，欢迎您常来武汉作客。
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