出租车主班司机如何带好副班（6106号车邢刘宝）
时间:2009-07-23 14:18来源:大通六分 作者:刘军 点击:次
| 随着社会精神文化的不断提升， 出租车已经不仅仅是承载市民出行的交通工具，它更多的是代表着一个城市的形象和文明程度的符号。因为出租车工作的特殊性，每辆出租车都配备着白班和晚班司机，也就是所谓的主班和副班司机。主班司机带好副班司机，两人相互合作严格遵守出租车管理处和公司的规章制度，为市民服好务，为公司争荣誉是我们努力的方向。我们会履行“四个承诺”和“五个服务”。
“四个承诺”
1、严格遵守国家交通法规，安全行车。
2、严格执行公司规章制度，服从公司管理制度，维护公司和企业形象，加强业务学习。
3、不断提高自身素质和服务质量，礼貌待客，服务过程中使用礼貌用语，不拒载、不绕路。如遇到乘客不理解的问题，耐心解答。
4、增强社会责任感，贴和社会需求和实际情况，创造特色服务，以积极热情的态度服务市民，回报社会。
“五个服务”
1、普通话服务。出租车司机是一个城市对外的窗口，要为推广普通话做些力所能及的贡献。对于外地来汉乘客，我们也会热情的宣传武汉特色和旅游景点。
2、挂牌服务。主、副班司机在右手臂别着标明姓名、出租车公司和车号的臂章，便于为乘客服务，也利于乘客监督。
3、承诺服务。凡是乘客遗失在我们出租车里的物品，就是我们的错，乘客下车时提醒拿好物品，杜绝拾金不昧的事情在我们车上发生。
4、特殊节日服务。“六一儿童节”对于小朋友乘车一律半价优惠，其他节日也有相应的优惠服务。
5、高考生免费接送服务。高考期间，凡是持高考准考证的考生，我们都将免费的接送于考场，为考生提供一个放松快捷的考试环境。
每日行驶在江城的万余辆出租车，是一个个流动的“窗口”，小小的车厢内，展示着武汉人的素质和文明，也传递着人与人之间的温情，视乘客为亲人，给乘客营造一个温馨舒适的乘车环境，我们乐意每日为之努力。
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