一点一滴皆文明(2041号车杜光跃)
时间:2009-06-23 10:30来源:大通二分 作者:杜光跃 点击:次
一个城市的文明底蕴是靠每一位市民一点一滴积累起来的。市民的文明习惯决定了这个城市的文明层次。 出租车驾驶员自身文明的高低是给八方来客最直接的感受。这就要求我们出租汽车驾驶员不但有自身文明的义务,还有感化引导市民有良好文明习惯的责任。
在我们平时的营运过程中会遇到某些市民不文明的乘车现象,如越黄线调头、抄近走禁行等等。碰到这种情况,有的出租车驾驶员为了避免与乘客发生不必要的争执和投诉往往顺从了乘客的不合理要求,表面上看这还有点优质服务的味道,实际上助长了这部分市民乘客的不文明行为。说深一点在一定层次上阻碍了城市文明建设的步伐。
有人会说,不必小提大做,这算不了什么大错,千里这堤溃于蚁穴,这种不文明现象看起来是小,但外来客人会怎么想呢?城市文明形象不是靠说大话,而是靠我们每个市民,特别是我们出租车驾驶员一点一滴做起的。这样才能使我们这座城市的整体文明形象日趋完美。
我们在城市文明建设中责任之重大,碰上不文明的乘客要沟通、感化,引导改变他们的不文明乘车习惯,让他们都成为城市文明的浪花。
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