| 二月份，公司组织全体主、副班驾驶员集中轮训，通过看行业专题片和文明规范服务测试的形式，加深驾驶员的对09年行业文明规范服务测评项目、重点、服务意识和理念的认识，以此促进驾驶员的服务质量，创建一流的企业品牌。 在轮训中，分公司以班组为单位，在班组长的带领下，查找自身及其他驾驶员在营运服务中的不足，相互鼓励为争创09年一流班组，做到礼貌待客，讲全讲好“四句话”，主动给票要清晰，安全行车系好安全带，载客途中不吸烟不饮食，语言文明不说脏话，切实做到规范服务，杜绝拒载、绕道、拼客、议价等恶劣服务行为。 通过轮训、交流、答题，广大驾驶员认识到社会在发展，时代在进步，我们要改变老的传统观念，紧跟时代发展的步伐，才有发展和生存的空间。大家在班组长的号召下，有信心迎接挑战。让我们大家一起努力，在新的一年里为社会、为行业、为企业、为个人踏实认真的交出一份满意的答卷。 (责任编辑：admin) |
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