今天你也许沉浸在一天丰厚营运收入的欢喜当中,也许还沉醉在春运的喜悦之中,也许还在憧憬着明天能拉个好活而兴奋,但最近媒体和行业曝光的一些事件应该让我们中间的某些人思想上有所触动——不要被眼前利益迷了眼,要立足整个的行业的长远发展而不断努力提高自己的综合业务水平。
随着人们的生活水平不断提高,社会日益进步,出租车成了我们生活不可或缺的一部分,渐渐的人们对我们的要求也越来越高,我们就不能再像以前只是以“上车打表,按表付钱”那么简单来做了。首先我们要把基本功练好,这里的基本功不单单指业务流程,每月的安全学习和思想教育必不可少,因为只有这样我们的思想才不会松懈,安全和规范营运才有保障,才不会想着去做那些违法乱纪的事达到追求金钱的目的。行业要发展,努力靠大家!
其次,我们要有良好的心理素质,就是通常说的心态要放平和,不要看见上来一个起步价的,就对别人吹胡子瞪眼,七不耐烦八不耐烦,你不能要别人明明是个三元钱搞定的事你要别人围着城区转一圈吧,假如你是乘客碰到这样的事会么样,再者短途即上即下说不定下一个长途等着你呢!其实赚钱并不完全用金钱来衡量,超越金钱的东西有很多,比喻说信任,这一次你令乘客满意了,让她肯定了你,肯定了“黄的”,肯定了武汉出租车,你想下次她还会选择其它的出行方式吗?最后这个钱还不回到我们荷包里来了。
再者,我们必须关心和了解社会焦点和热点问题,还有行业的动态,一则有可和乘客交流的话题,二则不至于自己会落伍。在这里我想说网络是个好东西,上面有很多行业的佼佼者写博客,开论坛,讨论行业的有关话题,很值得我们学习和借鉴。
最后我还想说开车赚钱固然重要,而道德的提高同样也不可忽视,不能一切向钱看,要既向钱更得向前看。作为有知识的新一代的哥,我们自身得注重自我思想道德品质的修养,最起码得有做人的良心,才会有益于他人,有益于社会。 (责任编辑:admin) |