607班班长罗望宝：用行动树立“大通形象”

　　作为一名大通的司机，乘客上车时送上一句：“你好，请问要去哪里”？付钱时说句“谢谢”，下车时一句“请带好您的随身物品”“再见”已成为每天工作中的一种习惯。无论是路程长短，都尽量和乘客简单的攀谈几句，看似简单的话语却正是“大通形象”最直白最真实的表达。

　　身为一名司机，在日常的工作中，其实并不容易深刻体会到这句话的重要性，但当你换位成为乘客的时候，这种反差则会变得极其的明显。我曾经有过这样的经历，有一天，我从循礼门打的到黄石路，从上车到下车，虽然只有几分钟而已，但司机一句话也没说过，作为一名乘客就算当时有再好的心情，也会因为这样有些尴尬的沉默，对这个司机乃至这家出租车公司留下不好的印象。当时，我不禁要想，若是司机哪怕只是最简单的说句“你好”“好走”之类的，也会让这段旅途变得轻松很多，有了这次体验，我更加深刻的体会到在我的工作当中，上车问候，下车提醒，几句简单的交谈是多么的重要。有的人也许正在赶路，交谈可以缓解他的焦急，有的人也许心情很坏，交谈可以带给他好心情，有的人说不定正陷入苦境，几句安慰也许能改变一个人的一生。虽然只是短短几分钟，即使可能也只有这一面之缘。但是，正是这样在不断带给乘客好心情的短暂瞬间中，“大通形象”正不断的深入人心。也正是这种与别家公司司机截然不同的态度，会让乘客记住：“十佳服务好态度，找黄的”大通品牌也因此更加响亮。

　　我坚信，做为一个普通的司机，一个普通的共产党员，最重要的是要用真实的行动，最真诚的态度，来为创“大通形象”贡献一份自己的力量。

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