营运学习内容

　　1、2017年12月23日起至2018年1月6日，因天然气管道压力不足，启动出租车“气改油”，政府对出租车给予每车每日100元补贴，驾驶员如果再私自加收乘客所谓“气改油”的费用，则属于多收滥要，严重违章。

　　2、截止2017年12月31日，大通一分公司双班转为单班经营的车辆共55台，剩余双班车辆14台，车辆更新时，双班和单班将执行不同的商务政策（合同版本）。

　　3、2017年12月，一分公司共受理投诉24起，成立11起，严重违章3起，分别是拒载、态度恶劣、违反承诺（议价）。

　　4、案例分析：
　　1207  2017-11-30 16:50  青山区青城一品小区门口-省出版城   司机以堵车为理由拒载乘客，投诉成立，属严重违章。
　　1165  2017-12-24 23:00  光谷广场   司机因加气难，企图和乘客议价遭拒绝，司机没有带乘客，属议价，严重违章。
　　1191  2017-12-13 18:00    后湖大道-青少年宫   司机在行驶过程中玩微信，路上又堵车，女乘客带小孩上课赶时间，报怨司机几句，司机不但不接受乘客的意见，反而说你去坐地铁，坐飞机之类的话，还让乘客下车，说不要钱，乘客未付钱下车，说了司机一句，司机以为乘客在骂他，下车辱骂乘客并推搡，属态度恶劣，严重违章。

　　5、武汉整治机场出租车乱象 未接受处理车辆将被重罚
　　楚天都市报 12 月 24 日讯（记者黄永进 通讯员彭婧）24 日，武汉市客管处通报天河机场 54 台违规营运未接受处理车辆情况。
　　从机场回盘龙城的家，司机开口说不打表收 150 元，这不是宰人么，打表根本不到 30 元。" 日前，天河机场出租车候乘点专项整治夜查时，执法人员发现一乘客上出租车后又下车，故上前拦车检查。这位被拒载的乘客提供上述笔录，执法人员现场将车扣下，要求当事驾驶员接受处理。
　　市客管处相关负责人表示，2017 年 8 月 9 日依据属地监管原则，黄陂区运管部门成立天河机场出租车候车点经营秩序整治专班，联合多部门进行综合管理整治。重点针对出租车甩客、议价、绕行、违法停靠、不按规定上下客等各类违章行为及未经许可从事道路旅客运输经营行为（含非法网络约租车）进行。
　　目前白天的秩序比较良好，晚上 10 点过后，机场地铁线收班，机场周边就会出现部分出租车拼客拉客、不打表、拒载等违规行为。      黄陂区运管所相关负责人介绍。据统计，截止 12 月 21 日，黄陂区运管所共受理涉及天河机场咨询投诉 289 件，已对涉嫌议价、拒载、拼车等违法行为的 117 台车暂扣相关证件，暂扣车辆 41 台，对 19 台违规车辆采取当场停运整改。但黄陂区执法人员表示，目前仍有 54 台出租车未接受处理。

安全学习内容

冬季安全行车

　　冬季天气严寒，行车中常遇有雨、雪、下雾天气或结冰的路面，给安全行车带来许多不利因素。为确保冬季安全行车，驾驶员要注意：
　　一、严寒季节要防冻
　　在冬季时，应事先做好车辆的换季保养工作，换用冬用润滑油、制动液以及低温牌号的柴油，冷却系的水箱加注防冻液，或停驶后按规定放尽水箱和发动机内的冷却水。

　　二、积雪道路行驶要认准行车道  
　　积雪地区，由于雪的掩盖，道路真实情况不易辨别。在这种情况下行车，应根据地形、行道树、公路标志、电线杆等判断行车路线，控制车速、稳住方向，沿路中心或路中积雪较浅的地力缓慢前进。在坡道、转弯等危险地段，应注意行驶路线的变化、稍有坏缺，应立即停车勘察，不要冒险行驶。

　　三、冰雪道路行驶要防侧滑
　　冰雪道路上行驶，由于道路附着系数小，车辆行驶稳定性受影响，制动距离大大延长。汽车在冰雪路上制动的特点是：当车速为每小时10公里时，制动、方向基本正常；当车速达到每小时30公里以上的，方向、制动的效能严重降低。针对上述特点，驾驶员在冰雪路面上行驶要注意：
　　1、起步时，应缓抬离合器，油门不宜过大，防止车轮原地滑转或侧滑。如起步困难，可在驱动轮下铺垫辅助物来提高附着力，然后起步。   
　　2、行驶中严格控制车速，并保持平稳，不可突然加速或减速，严禁空档滑行，行驶中最好多采用预防性措施，少用制动，如遇情况，要采用不分离发动机的制动法或间断制动，不可使用紧急制动，以免发生侧滑。   
　　3、会车时，应选择宽阔平坦地点，提前降速，加大横向间距，缓行交会，并应避免使用刹车。   
　　4、超车时，只有在前车主动礼让，而且道路宽阔，视线良好又无危险的情况下超车。
　　5、转弯时，速度要慢，转弯半径要大，不可急转急回，以免侧滑。   
　　6、密切注意行人、自行车动态，寒冷季节，人们往往戴风雪帽或用围巾裹头，以致视听不灵，同时在结冰路面上，行人与自行车容易滑倒，所以要放宽横向安全距离，提前预防，以防意外。

　　四、雾天行车防撞车
　　雾天是对交通安全有严重影响的一种气候，下雾时行车安全存在能见度低和由于道路上雾水与尘泥混合，使轮胎与路面附着力减小、车轮打滑从而使制动距离增加的影响。驾驶员在雾天要注意做到：   
　　1、降低车速，使制动距离小于驾驶员的可见距离。   
　　2、充分利用各种车灯(如雾灯、尾灯：应急灯)提高自身车辆的视认性。   
　　3、增大跟车距离，防止发生追尾事故。   
　　4、平稳制动，防止侧滑   
　　5、保持档风玻璃干净，确保视线少受影响。   
　　6、不论有无中心线，车辆都不要超过道路中心行驶，以免迎面来车避让不及，同时，须注意路面行人，非机动车动态，防止意外。   
　　7、雾大不能行车时，车不能停在路口或弯道上。停车时，应开启示宽灯、尾灯、应急灯、予以警示。