1 从2019年元月1日起，公司要求各分公司要严格按“三不放过的原则”处理投诉，特别对拒载等劣质投诉要从重从严一律按上线处理。

　　2 大通公司驾驶员可用透明粘或是双面粘，将服务监督卡固定在副驾仪表台上，目前已有车辆未放卡片被黄陂运管处处罚300元。

　　3 大通公司营运车单车年度服务无投诉，无营运扣分，可以获得年度优质服务奖，200元/车，如果是雷锋车还有递进奖励，每连续一年获得荣誉单车增加奖励100元，最高奖励到1000元。

　　4  发生火灾时，救火期间不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

　　5 驾驶机动车变更车道时要提前开启转向灯。

　　6 驾驶机动车发现后车开启左转向灯发出超车信号时，在有让超车条件，保证安全的情况下，减速靠右让路。

　　7 驾驶机动车遇到行人通过人行横道，应当减速慢行，必要时停车让行。

　　8 驾驶机动车在高速公路行驶，由加速车道汇入行车道时，操纵方向盘不应该过急过猛。 在高速公路上，从加速车道汇入行车道时，转向盘的操作不要过急、过猛。

　　9 驾驶客车遇非常情况或者发生事故时，要力所能及的将损失降到最低限度，决不能因紧急避险造成二次事故或更大的损失。

　　10 在高速公路驾驶机动车意外碰撞护栏时应握紧转向盘，适量修正方向。