2021年11月份，共受理乘客投诉16起，据查实公司认定投诉成立的有4起，违反承诺2起，服务纠纷2起,其他投诉1起。投诉量基本持平，多数都是违反承诺和其他投诉问题，公司在加强对司机的管理和沟通工作，争取减少投诉率。

 

　　长江日报大武汉客户端11月12日讯 11月12日，武汉市出租汽车信息化综合管理平台上线仪式在工商银行武汉分行举行，市民可通过“武汉TAXI”小程序或APP客户端实现线上、线下多种叫车模式搭乘出租车。即日起至年底，乘客使用“武汉TAXI”网上支付，将有机会获得满10元减2元优惠，每天9000份乘车福利惠及乘客。

 

　　为进一步推动交通高质量发展，满足人民群众对便捷出行的需求，深化出租车行业改革，武汉市交通运输局、武汉市出租汽车暨汽车租赁协会、中国工商银行股份有限公司及武汉小码联城科技有限公司联合打造了武汉市出租汽车信息化综合管理平台，全新版“武汉TAXI”出炉。武汉1.7万辆出租车、3万余的哥的姐有了自己的网上叫车平台，市民既能像往常一样在路边拦车，也可以通过 “武汉TAXI”一键线上叫车。

 

　　上线12分钟“一键叫车”成功

　　“武汉TAXI”上线啦！上线12分钟“一键叫车”成功，年底前每天有9000单福利

 

　　11月12日，武汉市出租汽车信息化综合管理平台上线仪式在工商银行武汉分行举行，市民可通过“武汉TAXI”小程序或APP客户端实现线上、线下多种叫车模式搭乘出租车。即日起至年底，乘客使用“武汉TAXI”网上支付，将有机会获得满10元减2元优惠，每天9000份乘车福利惠及乘客。

 

　　为进一步推动交通高质量发展，满足人民群众对便捷出行的需求，深化出租车行业改革，武汉市交通运输局、武汉市出租汽车暨汽车租赁协会、中国工商银行股份有限公司及武汉小码联城科技有限公司联合打造了武汉市出租汽车信息化综合管理平台，全新版“武汉TAXI”出炉。武汉1.7万辆出租车、3万余的哥的姐有了自己的网上叫车平台，市民既能像往常一样在路边拦车，也可以通过　　“武汉TAXI”一键线上叫车。

 

　　上线12分钟“一键叫车”成功

　　乘客表示：首单体验感“很不错”

　　惠及“武汉TAXI”司乘双方

 

　　从即日起至12月31日，市民通过“武汉TAXI”叫车，使用微信或支付宝绑定工商银行信用卡，通过工行收款码支付，即可享受每单满10元立减2元优惠。微信、支付宝每日优在武汉市江钻天然气分公司加气站加气使用微信绑定工行信用卡支付，也可享受满30元减10元优惠。使用“武汉TAXI”接单并通过工行收款码月收款笔数最多的前十位司机，奖励500元微信立减金。

 

　　记者从武汉市交通运输局获悉，“武汉TAXI”平台还将接入美团打车、T3出行、东风出行、长江日报大武汉App、长江云等平台。届时，市民也可以直接通过这些平台叫车了。 

 

　　现在平台网上接单频多，我们司机也需要多学习网上接单技能经验。

 

　　接单技巧一：确定区域性

 

　　热闹的商业区、各大学，全天单子多。这是每一个人都知道的。平时出租少，难打车地段。如周边大型广场或相对比较偏僻的地段。

 

　　注重总结平时去的地方，去什么地方的人多，必然上车的人也多，学会用心记下来或者自己标记好，当下次到达附近位置时，机会就大。

 

　　接单技巧二：把握客户习性

 

　　早高峰期（7~9）这个时段为上班高峰期，大多数都从家里去公司，单位等地，那么我们需要的就是在附近的小区，酒店等地方等待。

 

　　晚高峰期（17~19）这个时段为下班高峰期，我们就要去办公楼，写字楼，而不是商场附近，不是酒店附近。 

 

　　最后随时保持车辆车身整洁干净询问乘客意见，提高服务质量，让市民有一种出行亲切感，迅游电召都会首选我们大通出租。生意也是靠我们口碑来做出来的，好的驾驶员终究会有好的收入回报。

 

 

 

　　本月事故情况通报：

 

　　十一月份，分公司认定事故数10起，其中追尾3起，擦碰6起.直接伤人1起

 

　　典型事故案例：鄂ADM3868擦碰事故

 

 

 

　　2021年11月22日，我公司6235（鄂ADM3868）副班驾驶员戴兵强驾驶该车行驶至工业二路时与鄂ADB7352相撞，全责

 

　　事故分析:事发地点路况较好，因驾驶员通过的路口红绿灯发生故障，驾驶员未观察周围路况，未让右侧车辆先行，造成事故发生

 

　　如果路口信号灯坏了，如何才能安全通行？

 

　　让右原则

 

 

 

　　图中红蓝两车均为直行，蓝车位于红车右方，此时红车要让蓝色先行。

 

　　法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十二条第（二）项规定：没有交通标志、标线控制的，在进入路口前停车瞭望，让右方道路的来车先行。

 

　　转弯让直行

 

 

 

　　图中红车准备右转，蓝车正在直行，此时转弯的红车须让直行蓝车先行。

 

　　法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十二条第（三）项规定：转弯的机动车让直行的车辆先行。

 

　　右转弯让左转弯

 

 

 

　　图示红车准备右转，蓝车正在左转，遵循小弯让大弯，红车让蓝车先行。

 

　　法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十二条第（四）项规定：相对方向行驶的右转弯的机动车让左转弯的车辆先行。