2021年04月份，共受理乘客投诉22起，据查实公司认定投诉成立的有15起，线路纠纷6起，其它投诉2起,服务纠纷7起，投诉量较多，多数都是服务质量和路线规划问题，公司在加强对司机的管理和沟通工作，争取减少投诉率。

 

　　倡导的哥的姐多行善献爱心 武汉出租车多举措调动服务热情   

 

　　外交部向全球推荐武汉，出租车行业作为城市窗口，更应该进一步提升服务质量，彰显大武汉的文明程度和精神面貌”。4月16日，武汉市客运出租汽车工会联合会向的哥的姐发出倡议，广泛参与社会公益活动，多行善、献爱心。同时，还将开展“五比五赛”活动，进一步提高出租车行业整体服务质量。

 

　　当日，武汉市客运出租汽车工会联合会出台一系列调动出租车驾驶员服务热情的举措：开展“五比五赛”（即比安全，赛遵章守纪；比服务，赛文明创建；比诚信，赛公平经营，合理收费；比形象，赛着装整洁，仪表端庄，开车不吸烟；比车容车貌，赛车容整洁，外亮内净）；选拔优秀驾驶参加2021年全国、湖北省、武汉市出租汽车驾驶员职业技能竞赛；本着“回报社会、奉献爱心”的服务宗旨，提倡驾驶员广泛参与社会公益活动，倡导驾驶员投身公益活动，及时发现拾金不昧、见义勇为、爱心助残等典型代表；成立“日行一善”车队，在出租车行业内更进一步打造“日行一善”品牌，服务广大市民、乘客。

 

　　2021开始六分营运科主要抓新司机培训，文明行为规范，提高司机的沟通能力，减少服务方面产生的投诉，路线纠纷问题在增加，分公司会告知司机按照导航指示营运，减少路线产生的纠纷问题，我们大通六分公司广大职工司机和干部一起努力，继续努工作，奋勇创造，为搞好武汉城市窗口行业服务作出更大贡献！

 

 

 

　　“车门应该怎么开？”这个问题看上去有些可笑，不就是拉门把手打开车门这么简单吗？没错，确实是这样，但若是结合马路上的交通状况时，这个问题就没有这么简单了。

 

　　已经发生的多起开车门碰撞事故，就是因为开车门的人太随意太突然，导致后方驶来的摩托车或自行车躲避不及撞上车门。其实，只要开车门的人注意一下自己的开门方式，这种撞车门的惨剧是完全可以避免的。

 

　　1、开车门前先从左后视镜观察后方来车情况

　　对于驾驶员来说，在打开车门之前，首先要做的事情就是观察左后视镜，确认后方是否有车辆靠近。

　　对于后排左侧的乘客来说，开车门前应该让驾驶员帮忙观察后方情况，以确认是否安全。虽然我们并不建议后排乘客从后排左侧车门下车，但是当右侧受阻时，也只能从左侧下车了，此时就必须先确认后方来车情况。

 

　　2、从外后视镜中确认安全后，先把车门打开一条缝

　　从外后视镜中确认后方没有来车后，我们就可以打开车门了。这个时候，千万不能将车门一把推开，而是要先开启一条缝。

　　开门下车前先开一条门缝，能让后方驶来的摩托车及非机动车的驾驶员提前知道“车门要打开了”，以便避让。

 

　　3、亲眼确认安全后，缓慢开启车门下车

　　我们从门缝中确认后方安全后，就可以下车了。下车时，我们的目光依然要注意观察后方来车情况，并且始终要用手将车门控制在可控范围内。我们只需要将车门打开至足够下车的角度就可以了，千万不要一把推开车门。

 

　　总结：“鲁莽开车门”这种用车坏习惯，平常看貌似没有什么危害，但万一惹祸，往往就能造成一次严重的事故。让人痛心的是，这类血淋淋的事故经常发生，却依然无法警醒所有人注意自己的开车门方式。我们写这篇文章，就是为了能让各位开车的和坐车的朋友继续关注这类问题，尽我们所能去呼吁大家养成良好的开车门习惯——你的一个正确开门动作，就能避免一条无辜生命的逝去。