2021年03月份，共受理乘客投诉20起，据查实公司认定投诉成立的有11起，投诉量较上月明显增加，公司在加强对司机的管理和沟通工作，争取减少投诉率。

    

　　目前司机师傅们对于电动车这一块遇见的很多车辆问题产生质疑，六分公司在月工作学习会上和司机班组成员耐心解释排解出现的问题，让司机师傅们有信心并且顺利的度过这一次重大改革，适应新车需要过程，六分公司秉承为司机排忧解难，发现问题解决问题，六分公司和司机师傅们基本达成共识，为武汉市城市窗口行业贡献一份力量，严格遵照总公司服务行为规范，共同为出租车行业再次走向辉煌而努力。

 

　　2021开始六分营运科主要抓新司机培训，文明行为规范，提高司机的沟通能力，减少服务方面产生的投诉，路线纠纷问题在增加，分公司会告知司机按照导航指示营运，减少路线产生的纠纷问题，我们大通六分公司广大职工司机和干部一起努力，继续努工作，奋勇创造，为搞好武汉城市窗口行业服务作出更大贡献！

 

 

 

疲劳驾驶的危害

 

　　1 驾驶员疲劳驾驶在精神方面对行车安全的危害

　　疲劳驾驶在精神方面的主要表现为神情恍惚，思想不集中、知觉混乱、听觉迟钝、注意力涣散，视野范围缩小，视觉不清晰，辨认交通标志和识别能力大幅度下降，经常丢失重要的交通信息。思考欠周到、判断失误现象增多，视线引起错觉，特别是在夜间驾驶时把河道看成公路，将无路视为有路，这种现象比比皆是。

 

　　2 驾驶员疲劳驾驶在身体方面对行车安全的危害

　　主要表现为肌肉收缩调节机能降低，致使操作动作节律失调、手脚麻木、动作呆滞、迟缓、失调，动作的协调性和准确性下降。触觉和运动觉的敏感性减弱，导致在遇到紧急情况下，误把油门当刹车使用。

 

　　3 疲劳驾驶发展到严重的情况下对行车安全的危害

　　主要表现为导致驾驶员在行车中出现短暂睡眠现象。这时驾驶员由于处在睡眠状态，失去判断能力，无法接收来自车内外一切信息，“视而不见，听而不闻”，对身边发生的一切全然不知，遇到弯道不知打方向，下坡不知刹车，上坡不知换挡，人如木偶般无动于衷，这样很容易把车开入峡谷、桥下，或撞在岩壁上、追尾、与来车相撞，酿成重大交通事故。

 

如何防止疲劳驾驶？

 

　　1、安排充分而规律的睡眠，20至30岁的人需要7小时以上的睡眠，30岁以上最好保证在8小时以上的睡眠。

 

　　2、如果驾驶员已经感到困乏或疲倦，就不要再饮酒，因为酒精会使你感觉更加劳累，并缺乏警觉。

 

　　3、尽量不要在通常自己习惯睡眠的时间段驾车。因情况不同，人的睡眠时间并不一致。因为身体是按照一定的节律和模式工作，如果打乱这一节律，将带来不良影响。

 

　　4、驾车前要观察自己的状态，如果已经感觉自己在体力或精神上有些勉强，则千万不要勉强驾驶，因疲劳很可能在很短的时间内乘虚而入。

 

　　5、如果感到疲劳，最好让车上的其他乘员开或马上停车小憩。尤其是在下午2时，很多驾驶员有午休的习惯，哪怕睡上十分钟也可以得到极大的缓解。

 

　　6、改变驾车环境也可以大大改善驾驶时疲劳的感觉，比如将窗户打开，强烈的风可以暂时提高驾驶员的兴奋程度。

 

　　7、在车内常备一些令人兴奋的食品或药物也是应对疲劳的好方法。很多驾驶员朋友会在疲劳时抹一些风油精，也有很多驾驶员朋友随身携带瓶子用昌弘西洋参片泡水喝。