公司为认真贯彻巡游出租汽车企业服务质量信誉考核要求，提升乘客满意度、压降乘客投诉，连续三年在全公司46个驾驶员班组中，开展争创“乘客满意20佳班组”优质服务竞赛活动。大通一分102班，在班长与指导员的共同努力下，连续三年在竞赛中名列前茅。为激励班组成员再接再厉争先创优，一分公司决定在102班开展一次围绕规范服务、安全行车的深入交流活动。
11月18日至19日，一分公司102班，组织班组内大部分驾驶员前往宜昌百里荒风景区参加班组活动。
百里荒因古代方圆百里、荒无人烟而得名，是“国家 AAAA【百里荒风景区】，也是国家南方草场建设“北羊南养”项目的重要科研实验基地，拥有天然草场 3 万亩，人工草场 1.5 万亩，享有中国南方草场的美誉。
游玩期间，102班成员聚在一起就规范服务和安全行车，自己平日是如何做的，在与乘客发生矛盾时，是如何现场化解避免投诉等，相互交流了自己的做法与经验，大家相互取长补短，彼此都受益非浅。同时通过此次出行，大家放松了心情，呼吸到城市中难得的清新空气，也增进了班组成员的友谊，带动班组成员争先创优的积极性，为分公司的班组竞赛奠定了基础。
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