1、加强对本班组驾驶员的宣传教育,提高认识,杜绝和减少违规行为。
2、宣传学习行业车容车貌服务规范、驾驶员服务规范及处罚规定。随时督察班组驾驶员在营运中的不规范行为,车容车貌给与提示和警告。
3、有针对性组织班组成员开展“座谈会”形势进行交流,为大家提供相互交流,互相学习,取长补短的平台,以达到提高班组成员的规范服务意识和水平,做到压降投诉,提高班组测评成绩。
4、每月二次以电话或短信的方式提醒本班驾驶员规范服务,安全运营。
5、跟踪本班新进司机、多提醒、多关怀、多关注。 (责任编辑:admin) |