领导带队上路检查 提振精神提升质量
时间:2016-06-28 11:40来源:武汉大通 作者:童毅超 点击:次
为配合“2016年度营运服务比比看”活动,更好的督促车检人员落实车辆刷卡前检查制度,及时对站点周边违章行为进行纠正及处理,营运督查队组织公司领导班子成员到各大站点及公共刷卡点进行了走访活动。
为配合“2016年度营运服务比比看”活动,更好的督促车检人员落实车辆刷卡前检查制度,及时对站点周边违章行为进行纠正及处理,营运督查队组织公司领导班子成员到各大站点及公共刷卡点进行了走访活动。
安全副总顾成和工会主席陈祖运分别带队到武汉火车站、万瑞刷卡点和汉口火车站、多能多利刷卡点进行了检查,并对驾驶员发放了解暑物品进行慰问。在两大站点督查队现场随机抽查了23台营运车辆,驾驶员均依照站点规定规范排队营运,其中3台车辆车身油漆残缺,已下达《限期整改通知书》要求驾驶员在规定时限内整改完毕。在刷卡点,陈主席和顾总分别检查了刷卡人员的工作流程,对不当之处予以指正;向刷卡点负责人了解了近期夜间刷卡开放后的具体情况,对出现的问题当场分析并提出了解决方案;并向刷卡点工作人员收集了一些刷卡期间驾驶员反应较为突出的诉求,予以记录;最后敦促刷卡点多收集驾驶员意见并加以整改,尽量为驾驶员提供更优质的服务,以不违背公司相关规定为前提,尽量方便驾驶员的工作。
通过本次领导带队上路检查,不仅反应了公司对营运服务方面的重视程度,也加强了刷卡点的相关工作,为驾驶员提供了更好的服务。值此困难之际,公司应与驾驶员一道提振精神,停止抱怨,提升质量,让广大驾驶员懂得“只有以优质的服务才能赢得乘客回归传统出租车”的道理,找到我们共同的生存之道。
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