图为客管处易力副处长为二分公司经理方国斌颁发奖金

      继大通公司对二分公司3月份取得乘客投诉率为万分之0.13（低于国家万分之0.2的标准），无拒载等优异成绩给予奖励的基础上，8月份，二分公司的乘客投诉率再次低于国家标准，达到万分之0.149，实现“零”拒载，公司再次给予3000元奖励，并通报表扬。
      今年来，市客管处开展了进一步加强市场监管，规范出租汽车营运服务行为等系列活动，大通组织各分公司按照行业要求认真贯彻落实，加大驾驶员培训教育力度，加大对劣质服务的打击力度，取得了一定成效。
      公司对单月投诉率低于国家标准、单月实现零拒载的分公司进行奖励，旨在调动一切积极因素压降乘客投诉。希望二分公司戒骄戒躁，巩固成绩，同时号召其他分公司向第二分公司学习，努力压降乘客投诉，全力避免行业处罚，着力提高服务质量，为打造大通品牌增光添彩。