大通公司摆正“三个关系” 兼顾齐头并进
时间:2010-07-29 08:58来源:武汉大通 作者:武汉大通 点击:次
| 7月28日，公司召开“2010年度目标任务完成进度汇报会”，各部门（单位）责任人分别通报了53项主要工作的成效及差距，坦陈了其中7项工作进展拖延的原因。
陈总经理在讲评中有褒有贬，指出七个分公司完成十种经营管理指标的实效参差不齐，突出表现在降低乘客投诉率，提高行业测评分的步伐快慢不等。批评《司机管理手册》记录合格率未达标“说不过去”，纯属主观疏忽的内部责任造成。表扬管理发展部、人力资源部、营运督导部完成目标任务较好。同时，要求大家辩证地处理好“三个关系”。
一是盯住目标任务与履行常态管理职责的关系。不能顾此失彼，注重“二手抓，二手硬”。例如每年三月移交档案到机要室存档是常规事务，没有列入目标也应照常办理。
二是按时限与保质量完成任务的关系。即不能应付差事抢进度，又不能无故延误拖后腿。诸如“对多发事故司机调升处罚比例”等送审稿过于粗糙，建章立制不可草率。
三是应对突击工作与完成计划目标的关系。眼前的突击工作是迎接城市文明指数测评，强化司机职业素质培训。年底前使用新增出租车经营权的突击工作也很艰巨，难度不亚于去年成批更新车辆。一方面针对既定目标要抢前不抢后，另一方面要关切当务之急的冲刺重点，只有统筹兼顾，才能防止“拣了芝麻，丢了西瓜”。
检查目标任务完成进度，是“PDCA”循环控制管理过程中的一环。汇报会达到促使跟进、动员改进、鞭策推进的初衷。
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