大通五分公司年初制定《2013班组竞赛实施意见》以来，各班组指导员、班组长积极指导班组工作，利用每月的安全学习机会，针对班组突出问题进行探讨，全班一起交流营运心得，相互帮助，不断提高服务技巧，提高班组竞赛成绩。
      三季度班组竞赛成绩结合压降投诉量、完成安全文明学习率、班组投稿数量等综合指标，排名第一的是503班“爱心班组”。三季度504班的投诉量4起，投诉控制量是9.75起，低于控制量，单项成绩在分公司排名领先。三季度的单项成绩各班组都有所提高，大家都鼓足劲你追我赶，形成良好的竞赛氛围。
      在本月的安全学习大会上，班长周建国号召503班全体雷锋车主副班驾驶员提高服务技巧，安全行车，争取在最后一个季度做到:“无拒载、零投诉、零事故。”大家纷纷响应，力争四季度班组竞赛取得更好成绩，争创班组竞赛全年第一的好佳绩，做五分公司的排头兵。