根据天门市交通局天交发[2011]30号，《关于印发深入开展公用事业服务环境建设活动的实施方案》中，“创优良工作作风、创优良发展环境”的主题思路，拟定今年在行业内建成“的士服务中心”的规划（以下简称：中心），为加大道路运输服务行业环境建设力度，有效提供道路运输良好服务环境，增加出租车行业、企业的凝聚力，为司机服好务，减轻负担，解决后顾之忧。经公司经理室行文上报股东会批准、经市运管处同意，在现办公地点与经茂公司共同投资8万余元成立“天门大通、经茂驾驶员服务中心”。

       首先，对2家公司共同租赁的停车场由原来的721.6平方米扩建至1080平方米，再是，修建专业洗车漕、停车库、清洗车间。购买清洗机、泡沫机、吸尘器、空压机等洗涤设备，场地、设备建成后实行外包管理，由个人承包经营，对内，实行“微利”或“保本”经营主要为两家公司的车辆提供清洗、座套洗涤、更换等服务。对外，清洗车辆等业务根据市场行情由承包人自行负责。目前“中心”的土建已经全面开始，预计在8月份可正式面向司机服务。

       “中心”建成后，能为驾驶员提供事故车维修、车辆保养、小修、清洗车辆、更换洗涤座套的有偿服务，还提供事故车施救、茶水供应、休息娱乐、集中安全文明学习的无偿服务。“中心”的成立，不仅建立起公司与驾驶员交流沟通的平台，同时是为司机办实事、解决司机实际问题，增加强企业凝聚力的具体表现。公司在经济效益不好的情况下，仍拿出大量资金，投入到无收益的服务项目中，表明了公司为行业发展和建设所作出的贡献，对整个行业健康稳定发展打下良好的基础。下一步在市运管处统一协调下。逐步将车辆顶灯维修、更换，GPS系统维护，服务质量监督卡发放、计价器审验、维护等工作统一进行，将来，天门大通驾驶员到公司刷卡时，在“服务中心”可完成所有的配套工作，为广大司机提供了及时、方便、全面的贴心服务。