| 3月9日下午两点，大通二分公司组织雷锋车司机升级培训。作为一分公司的驾驶员，我有幸为其进行实际操作规范流程的示范演练。 培训课上，大家学得认真，听得仔细，还有不少司机做笔记。特别是五星级雷锋车司机郭平、赵基建，还有喻启清班长、周勇班长，我在平时的营运过程中遇到困惑经常向他们讨教，但是在培训课上，大家都非常谦虚、配合，目的只有一个，上好培训课，喜迎“文明服务年”！在实际操作的演练中，他们规范的流程展示加上自我的发挥，将服务过程演绎的完美无缺。我看得出来，这不是他们现场的神来之笔，而是由于他们平时的优质服务都做得非常到位，养成良好的习惯而已！难怪课间有司机赋诗“二分暂让一分好，今年定比一分强！”确实不是吹，确实有实力！ 回到一分，我把经历讲给“娘家人”听，管理人员说：“好啊，我们要的就是这种你追我赶，要的就是竞争，一花独放不是春，百花争艳春满园！” (责任编辑：admin) |
 今天是
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