| 3月10日上午，大通四分公司23辆雷锋车驾驶员齐聚一堂，在会议室里摆开了测试场；进行规范服务现场操作比武。只见讲台上方向盘、计价器、暂停服务牌、零钞等等营运操作物件一应俱全，活脱脱的就是一个模拟营运现场。驾驶员们挨个上台演示。主考官是人力资源部部长，她扮演着乘客，对应试驾驶员提出各种要求。从“你好！”“请问到什么地方？”、询问行驶路线、沿途景点介绍、到达时报价、唱收唱付......，煞有介事一般，直到送乘客下车，道声再见。规范程序一点不少。主考官评判优劣，旁观的驾驶员纷纷提出意见，一个个跃跃欲试，欢快的笑声阵阵响起。 一场着眼于提高全员规范服务水平的演练就这样在大教室里展开着......！ (责任编辑：admin) |
 今天是
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