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重振士气迎挑战 取长补短学经验

时间:2024-02-19 14:13来源:五分公司 作者:杨亚娈 点击:
  2024年1月份,502班、505班分别开展了“重振士气迎挑战,取长补短学经验“的班组交流活动。
 
  一方面总结了2023年班组的成绩,强调了巡游出租车服务质量的重要性,生意不好不是降低服务质量的借口,不能只看眼前利益,因投诉、差评等问题加重乘客的流失。更重要的是鼓励驾驶员积极面对当前经济形势萧条的现状,少报怨,多想办法提高营收,如积极响应公司目前推出的”特惠出行“的方案,加大向乘客宣传的力度,提高巡游出租车价格上的竞争力,同时确保车辆每天正常巡游的时间和行驶公里数,不能因为生意差、客人少就干脆不跑车或者直接去站点排队,严重浪费了时间成本。为了让大家交流学习做生意的技巧和方法,五分公司根据驾驶员营运数据的情况,专门筛选了几位营收高的”销冠“驾驶员,当场分享了营运的经验,其中最重要的是以下三点:
 
  1、一定要以巡游为主,不停地行驶才会有业务,日均行驶里程基本接近300公里,几乎不排队,除非是疲劳时想休息一会。
 
  2、熟练掌握接单技巧,用一到两个手机接单,来回切换配合,而且从不拒单,保持满分状态,高峰和平峰接单使用方式不同,不同的地段使用方式也不相同。
 
  3、善于与乘客交流,保持好的车容车貌,取得信任,要学会发展优质客户成为老客户,可以多做预约单。
 
  通过深入交流,驾驶员们普遍对出租车行业还是有很深厚的感情和依赖的,他们希望公司在目前危难关头能适当减负,更希望大通公司作为行业龙头,能从多方面、多纬度的为出租车行业发声,更为提高驾驶员的营收而不懈努力。
(责任编辑:admin)
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