8月12号中午12点，大通五分公司5075号车驾驶员张伟，在汉口火车站搭载了一名乘客，到香格里拉大酒店。
去酒店的路途非常堵，行驶了近半小时，因为堵车乘客付了车费提前下车了。张师傅准备找地方吃中饭，车开了几百米，就听见车内有手机铃声。他一回头，看到车后座有一个手机。张师傅接了电话确认了失主就刚下车乘客后说：“我还没走远，你稍等下，我给你送过去吧。”
接到张师傅送还的手机，乘客立刻拿出提前准备好的100块钱说到：“师傅，谢谢你放空给我送手机，就当是我付的车费。”张师傅摇着手说：“不用不用，举手之劳小事一桩，遇到这样的事情我们大通公司的司机都会这样做的。”乘客笑着说到：“好，我以后坐车首选你们大通车。”
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