我是大通二分公司207班的班长俞启清，在牛年的最后一个季度里，我们207班全体主副班驾驶员共同努力创下了测评“零扣分”的记录，以优异的成绩迈入虎年。为了实现测评“零扣分”班组拿到梦昧以求流动红旗，全体班组成员都付出了辛勤的劳动。我会联合班组中其他优秀驾驶员一同来做班组工作，做到层层有人抓，事事能落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。

　　一、以落实《武汉市城市出租汽车营运管理实施办法》为着手，强化宣传教育。

　　全面开展《武汉市城市出租汽车营运管理实施办法》宣传教育工作，坚持不懈地对驾驶员进行规范营运的教育。重点利用每月一次的学习会为主渠道，对驾驶员灌输和渗透，使办法能深入扎根驾驶员的思想认识。我准备明年不仅要组织班组成员召开见面会，相互学习交流，取长补短。还要联系问题驾驶员能经常出来坐一坐，了解他们的想法，倾听他们的心声。让组员们把班长当主心骨，遇到问题愿意与你交流向你倾诉。

　　二、以年终评比为激励机制

　　为激励班组驾驶员在新的一年努力为班组服务零投诉、测评零扣分做贡献。在2010年我班表现优秀的驾驶员，我会优先提名参与先进评选的行列。让班组成员人人争当先进，人人以先进为标杆。

　　三、定期谈心化解心结

　　我会定期与每月被测评扣分、被乘客投诉的驾驶员进行谈心，发现思想问题，及时指导解决。做到思想上有位置，工作中有措施。把思想建设这项工作落到班组工作的首要方面。

　　在新的一年里，我决心带领全班驾驶员进一步提升服务理念、遵守职业道德、承担职业责任，为班组建设工作尽自己的一份力。