作为一名大通公司营造运班组长，应当以“大通车营造温罄，大通车传播文明“企业理念作为指路明灯，忠褥了做事，真诚地待人。

　　一名班组长，首先得有奉献精神，做人要大气，不能患得患失，时时事事带头。行动是最好的教科书，比如前段时间武昌南站“打的难“事件惊动市政府。是的，出租车进南站后路难走或遭遇堵车，耗时间划不来，但如果每个班组长不被蝇头小利所困挠，多奉献一点，带头进南站，就会带动很多班组成员，“出行难”也就会迎刃而解。作为窗口的武昌南站也会向全国人民展示武汉出租车行业靓丽的风景。

　　一名班组长对班组成员要关心入微，一方有难八方支援，作为班组长应首当其冲，这样班组成员对班组产生亲切感，依赖感，让他们有家的感觉，营造一个和谐氛围，让每个班组成员每天带着愉快的心情工作。

　　一名班组长，要多组织班组成员进行业务探讨，班组长要放低姿态，谦虚待人，主动上情下达，做服务质量的监督人，主动下情上传，做正当权益的维护人。增强班组成员整体素质，提高服务质量，减少安全事故，增加营收效益。作为班组长，我从来没因下午交接班时间与乘客发生拒载纠纷，一般情况快到交接班时间我都会赶往交班地，如遇客人招停我会立即停车，向客人解释我快交班了，但我可以顺咱带客人一程到方便拦车的地方停下，此段服务是免费的，客人对此非常感激。这样既避免了客人投诉拒载，又避免占用对班的营业时间，效果很好，这也是我在营运工作中的一点小心得，供大家参考。

　　一分耕耘一分收获，塌实肯于，扎实做人，积极推动班组各项工作的落实，争取在和行业测评中取得优异成绩，这样将上无愧于大通公司，下无愧于班组成员，使自己精神文明和物质文明双丰收。