少数客运出租汽车驾驶员的劣质服务行为，乘客反映强烈，影响了行业的整体形象，引起了客管处的高度重视，并对客运出租汽车行业提出了明确的要求。为全面促进客运出租汽车行业服务质量整体提高，树立行业良好社会形象，市客运出租汽车管理处决定从2009年6月19日至2009年9月29日，对客运出租汽车行业服务质量中存在的问题进行百日整治。

　　我们出租车司机应该极积响应号召，针对305班在服务质量中出现的问题， 立即在分公司组织本班组驾驶员进行学习，把要求迅速传达给每一位驾驶员，要求真正的做到车辆卫生、车座背套整洁 ，保证我们车辆顶灯外壳清洁，字迹清晰，夜间顶灯、空车灯明亮，打印发票正常，服务中做到亮证服务，且放置规范清晰完整无遮盖，遵守出租车规范服务标准，站点营运中做到不拒载、绕道、挑客、拉客、拼客、议价等劣质服务行为。

　　在营运中每位驾驶员要仪表整洁、用语文明。行车时系安全带不打手机、不吸烟。按照标准收费，主动出具发票，严格要求驾驶员克服目前加气难，天气炎热等种种困难，大战100天，努力争创行业测评第一，为迎接国庆60周年作出自己的贡献。