2013年元旦刚过，春节将至，我们出租车将迎来2013年学生、民工返乡流的春运高峰。武汉今年的春运，将是一个史无前例的春运，京广高铁的开通，加大了南北客流量，这给出租车带来了营运质量和行车安全上的考验，加上天气冷，天然气供应不足，给每一位出租车驾驶员营运带来了困难。
       出租车是城市的名片和窗口，在现实的条件下，怎样做好自己的本职工作，是我们每一位从业人员需要认真思考的课题。我认为要提升出租车行业和出租车驾驶员的社会形象，必须做好优质的营运服务，认真对待每一位客人，让乘客满意，对乘客的询问认真答复，宣传好武汉的景点、城市的面貌和发展中的重大建设项目，为武汉这座国家中心城市做好宣传员和城市导游员。在用气紧张、道路拥堵等情况下，我们要保持良好的心理，确保服务质量的优良，不以加气难、交接班等理由拒载、绕道、议价、拼客这类事件的发生；规范服务行为，做到不加塞、不向车外抛物，确保行车安全、车况良好；不开带病车、问题车、残破花车；保证车容车貌整洁美观，借春运这个平台，展示2013年武汉出租车行业电视问政后的成果，我们要经得起考验，克服困难，优质营运迎春节，安全行车保春运，为加快国家中心城市建设，提升我们城市形象，共创我们和谐的家园而奋斗。