2012年武汉市掀起一系列活动，全民上下齐心协力建设国家中心城市，创建全国文明城市，为了推进武汉的发展治庸问责，在治庸问责中，把出租车提到今年的十件实事之列，半年来，在武汉市交委的领导下，出租车管理处严管严治，对“打的难”进行了调控，对出租车拒载、绕道、拼客、议价等一些不利于城市发展，影响城市形象的行为进行了打击整治，我们武汉的出租车与国家中心城市的出租车在行为和职业素质上的目标、要求还有很大的差距，但是只要我们齐心协力有信心、有职责感、爱我们的城市，抓住这一难得的机遇，改掉这些缺点，一定能创造出崭新的出租车面貌。
      出租车这一社会资源，它是为这座城市的发展服务的，它是城市的窗口，它体现出这座城市的文明程度，人们的文明素质，建设国家中心城市，我们出租车从业者要珍惜这一千载难得逢的机遇，履行好自己的职责，我们的职责是服务好大众，配合好城市的发展，做好城市文明宣传员，城市导游员和活地图，积极投身到这一创建活动中来，提高自己的职业素质，树立良好的出租车形象，让拒载、绕道、议价、拼客等一些劣质服务不再发生，让出租车面貌从根本上有所改观，用行动推进国家中心城市建设的进程。
      在平时的工作中，我们每一位从业者要牢记自己的职责，认真对待每一位乘客，服务好每一位乘客，让乘客满意就是给城市增光，自己也高兴，做好职责需要我们坚定的信念和实际行动，让我们共同努力为建设国家中心城市和全国文明城市做出自己应有的贡献，在机遇面前牢记自己的职责，不辜负武汉市民对我们的希望，让城市满意。