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少说一句话的麻烦(2171号车陈龙飞)

时间:2012-05-31 16:30来源:二分公司 作者:陈龙飞 点击:
前几天到公司参加安全学习,会上王经理讲到:虽然今年的测评只要求我们讲好“两句话”,即:您好!谢谢!但王经理特别强调要求我们加上一句

      前几天到公司参加安全学习,会上王经理讲到:虽然今年的测评只要求我们讲好“两句话”,即:您好!谢谢!但王经理特别强调要求我们加上一句,“请带好随身携带的物品”,因为这样司机们会少一些麻烦。回想起来,王经理的一番话很有道理。
      那天,我在武昌火车站载了三位乘客到汉阳,其中有一位武汉人、两位香港人,他们到了汉阳的格瑞思酒店就下车了,我往前调头的时候,回头看见后座上有一个布包,里面有一些生活用品和相机等等,肯定是那三位乘客落下的,我急忙到那个酒店去找他们,可是他们还没有入住酒店,我就在前台留下了我的联系方式,期待他们能联系到我。过了几个小时他们通过的士发票联系到公司,我只好从汉口放空到汉阳把布包还给了失主,他们对我再三的感谢。表面看是我拾金不昧,其实是我的服务工作没有做到位,如果我多说一句话,就不会给乘客和自己都带来麻烦。乘客丢了东西尤其是贵重的东西,急是不用说了;而司机拾了东西,还得寻找失主,也耽搁时间。
      为此,我会在以后的工作中尽量减少自己“拾金不昧”的次数,把服务细节做到位。
 

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