白驹过隙间，又是一年“专项整治时”。偏是此时，却发生了诸多让人深思之事。以下较为典型者，却恰是天枰的两端。对比一下，不禁由衷感叹一声。它们却是皆发生了。
       大楚报近来却是“火了”一位的哥同行。“外地乘客在汉坐出租，的哥为交班竟挥刀赶乘客”，赫然醒目的标题。挥刀一举，着实有损我们苦心经营的美好形象，尽管有民间之说：武汉人性急、武汉女人更显泼辣之名。所谓之服务至上、顾客至上，倘使还遭遇冷兵器之欺，怕是可以算得上是一奇迹事件了。然则同是一座城市，却有另一个身影。18载岁月如一日，零投诉、交班也不拒载。先后开过桑塔纳、夏利、两厢富康和富康988；18年来，服务投诉为零、交通事故为零、保险理赔为零…它们却是发生了。
       不论我们曾做过些什么，不经意间、不起眼的，倘使我们如此想着：在为他人服务、一生的足迹并在此中走过、留下。18载如一日，它也只是那样发生了，只有一切不好的零，好的所有。倘使我们没有那样想着，可以发生的：若有必要，挥向乘客也只是迟早的发生。