今天我遇到一件事使我体会到了它的含义。时至盛夏,酷热难挡,中午时分我刚吃完盒饭,启动出租车打开车内空调,我便在车外惬意地点燃香烟。此时一位手拿文件袋的青年男性乘客走来急促地对我说:“师傅您走吗?”从内心来说我确实不想走,因为舍不得手中的香烟。可能他看出了我的意思,他用无奈的表情和宽容的口吻对我说:“没事,把车窗摇下点就行”。至此,我已没有任何理由拒绝他的要求,只好十分不情愿地扔掉香烟开车上路。
途中,他感叹地说:“现在的出租车比以前规范多了”。从他的语气中我感到他是讨厌出租车驾驶员在车内吸烟的。
从这件细小的事情,我体会到出租汽车驾驶员文明规范服务是多么的重要,它体现在出租汽车驾驶员的语言、行为的方方面面。
什么是职业精神?答案是——急乘客之所急,想乘客之所想。良好的职业精神可以培养良好的职业习惯,良好的职业习惯可以孕育出良好的职业品德。
如果我们每位出租汽车驾驶员都具备了这样的职业精神,职业习惯,职业品德,就一定能为我市的文明建设增光添彩。 (责任编辑:admin) |