厦门之行感受（6221号车李湧）
时间:2009-09-08 08:53来源:大通六分 作者:李湧 点击:次
| 8月25日，公司组织《雷锋车》驾驶员代表到厦门海峡出租车公司考察交流。
会上，该公司领导简要介绍了海峡公司的历史及企业现状；了解到海峡公司对车辆实行一车两人制，一个主班和一个副班，副班司机由主班聘请，公司对副班司机进行培训，主班不得随意更换副班司机；公司每个车队都配备有机动司机，由公司统一安排上岗，对机动司机实行保底工资；要求所有车辆到有资质的维修企业进行维修，维修企业对车辆免工时费。
该公司利用GPS平台进行管理，随时掌握车辆的行驶时间、方向、安全、营运等情况，并据此对驾驶员的服务进行监控；为出租车制作信息卡，方便司机与乘客就行驶线路、服务过程等进行确认，从而避免驾驶员遭无故投诉，维护驾驶员正当权益。对全年安全无事故、营运无投诉的驾驶员分别给予年终奖励，实现无事故、无投诉的驾驶员加重奖励，实现了奖罚分明。
通过这次学习交流，感受到企业在打造品牌，提高服务的举措上有异曲同工之处，使我们感受到公司在加强管理的同时，进一步注重人性化得管理，以此提高企业的凝聚力。
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