出租车服务也要“与时俱进”(3183号车汪汉民)
时间:2009-07-06 13:10来源:大通三0一分 作者:汪汉民 点击:次
武汉近几年在出租车方面做出了有益的尝试,也取得了明显的成就,但是,出租车行业如同社会各项事业的发展都有一个“与时俱进”的问题。如何“与时俱进”?我认为要努力在管理体制、管理重心、文明服务、行车方式四个方面寻求突破,以确保该行业健康、持续、稳定发展。
体制创新实现规模化,变“弱小”为“强大”,要在鼓励规模经营方面继续加大管理力度。
管理重心实现自律化,变“他律”为“自律”,我们现在的管理模式,有着很重有“计划”痕迹,这样的体制造成了出租车行业管理“他律”重于“自律”的现象。一个新政策的出台、或靠管理部门上先街宣传或开展学习活动,而出租车司机的心声也无法及时与管理部门进行沟通,存在脱节的问题,我们要经过努力,变“他律”为“自律”方面实现重心的转移。
文明服务实现持续化,变“陋习”为“良习”,让出租车成为创播文明的窗口,让出租车司机成为城市文明的排头兵。加大文明服务载体的多样化,形式的多样化,最终实现出租车行业整体文明。
(责任编辑:admin) |
------分隔线----------------------------