文明的城市不仅仅体现在有高耸入云的摩天大楼、宽广整洁的马路、美丽的路边花坛,更重要的是城市人们的文明精神面貌和思想。 一天下午我开车来到江汉开发区,这时一位美丽的女子拦停了我的车。她上车坐好后我问她“您好,请问到哪里?”她用生硬的普通话说:“师傅请到机场,我给你80元,你可以中途带其他客人。”我按下计价器,开车直奔机场高速。 看着我直接开车上了机场高速,美女惊愕不已说:“师傅,您不用带其他客人吗?” “不,我只带你一个。”我谈谈的说。 顿时,我感到美女的神情十分紧张,对我说她要下车。 她一定以为我是坏人。于是我安抚她道:“小姐,请不要害怕。你上车之前不知你是否注意到我的顶灯上面的星星,我是武汉市的星级车,还是我们公司的雷锋车,请放心乘坐我的出租车吧,我一定安全快捷的把你送到机场。” 听完我的话,美女神情渐渐平静,也没囔着要下车。她带着质疑的口气问我:“我以前到机场坐出租车,要么是议价,要么不去,要么要求中途带客拼客,还从来没遇到过象您这样坐上去直接到机场的。您这样不是亏本了吗?” “你所说的只是我们行业当中一小群害群之马,我们当中大多数还是诚信经营的。而且我们公司的经营宗旨是不拒载、不绕道、不议价、不拼客,为乘客提供方便安全快捷舒适的优质服务。再说了你这样的美女拦到我的车,也是我的荣兴呀。” 听完我的话,她笑了笑,一路上没再也没说什么。车到机场,我按表收费,下车后帮她从后备箱中拿下行李并向她道别。她看着我笑着说了声谢谢,然后将手放到嘴唇边给了我一个飞吻。 这一飞吻和谢谢,是对我文明服务感谢的方式,对我们美丽城市的一种肯定。文明城市在变,使我们的人们文明素质在变,使八方客人对我们的城市看法在变。我们是城市文明窗口,是城市的名片,是传播文明和谐的使者。我们使用文明用语,我们的优质服务将代表这座城市的品位和文明创建程度。从我做起,影响我身边人,打造行业新形象,不拒载、不议价、不绕道、不拼客,为争创全国文明城市,立足本职工作,搞好优质服务,奉献自己的一份力量和贡献。为争创全国文明城市加上自己的一分,是我们所有出租车驾驶员的职责!
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