2020年全国文明城市创建迎检工作注意事项

 

　　一、工作目标

　　对照创建迎检工作要求，全员发动，使从业人员对创建全国文明城市知识和文明礼仪知识的知晓率达到100％，完成2020年出租汽车行业文明城市创建企业责任清单内容，确保在迎检阶段（8月15日至9月30日）各项工作达标。

 

　　三、工作措施

　　1、广泛宣传发动，营造创建氛围。

　　一是立即行动，8月6日已组织召开大通公司2020年全国文明城市创建工作布置会，组织分公司经理，传达迎检工作实施方案，并部署相关工作。

　　二是多头宣传，政治工作部负责通过车机用语音和画面的形式，循环对驾驶员进行创城知识和创城要求方面的宣传；营运督导部负责通过微信班组群，把创城宣传知识与要求传达每位驾驶员；人力资源部负责把《2020年全国文明城市复查测评调查问卷》上传公司系统，要求驾驶员在8月20前完成答卷；各分公司负责拉横幅营造氛围，并重温创城知识，以班组为单位，先由分公司经理对各班组指导员、班组长进行测试，再由各班组指导员、各班组长负责组织，对主、副班驾驶员进行创建知识测试，确保知晓率达到100％。

 

　　2、集中车辆检查，对表对标落实。

　　一是在8月20日前，各分公司组织集中检查全部车辆，要做到一台不漏。统一填写车辆检查表（要求驾驶员签名），完后统一交营运督导部（备查）。

　　二是各分公司“对表对标”，按《2020年出租汽车行业文明城市创建企业责任清单》对车辆进行检查，对检查中的不合格车辆下达限期整改。

　　三是各分公司把集中车检时间安排报营运督导部，营运督导部将安排人员复查，对放任不达标或不严格把关整改的车检人员将依规追责处理。

 

　　3、加大内查力度，提升服务质量。

　　一是9月营运督导部负责以窗口地段为督查重点，加大对车容车貌、配套设施等的流动检查，重点查处不合格项目。同时，制定周密督查计划，不定期安排机关管理人员共同上路督查。另外，对未定制发放工装的驾驶员，公司将根据统计情况进行安排。

　　二是分公司接到行业稽查联动车辆违规信息后，必须在第二天16点前处理完毕，营运督导部在17点前上传行业系统。

　　三是营运督导部、各分公司营运管理人员，要以乘客投诉稽查为重点，对劣质服务快办快结，对查实的劣质服务一律按上线处罚。

 

　　4、组织班组竞赛，促进优质服务。

　　一是各分公司加大驾驶员的培训力度，提高驾驶员让乘客满意的服务意识，规避投诉。杜绝被媒体曝光和市民投诉造成重大影响的投诉。

　　二是关注乘客评议，分公司对评议不达标的车辆要重点做工作，帮助提高；同时对不达标的和故意恶评的要加大管控和处理的力度。使乘客满意率得到提升，服务质量得以全面提高。

 

　　2020年全国文明城市创建迎检工作，是对出租车企业和全体出租车驾驶员的一次重要考验，我们既要有充足的信心；又要充分认识可能出现的问题。我们按照“谁失分谁负责”的要求，对发生扣分情况的和对企业造成不良影响的，依据有关规定严肃问责。同时，全体管理人员和驾驶员，要进一步增强责任意识，认真扎实地做好本职工作，确保迎检达标。

 

　　附：车辆检查标准

 

 

 

 

 

秋季安全行车注意事项

 

　　1、秋季驾驶汽车操作要领

　　在暗霜、露水、冰雪的道路上行驶时，由于路面滑，车轮和地面的摩擦系数明显降低，容易造成车辆产生侧滑、横移和制动距离增长，危险区域扩大。因此必须降低车速和保持均匀的行车速度，遇有交汇车辆，要提前减速，选择适当地段，缓慢平稳通过，严禁超车。外环道路上行驶，特别在弯道处，须格外小心，驾驶方向不宜过快，同时避免急刹、防止侧滑。

 

　　2、 驾驶安全驱“秋乏”

　　进入九月以后，夏天的酷热悄悄的被秋高气爽所替代，天气转凉、日照时间逐渐缩短，人体的各系统也相应地发生的变化。出汗减少、食欲增加，机体需要生理性的休整阶段，能量代谢需要相对恒定，补偿盛夏气候环境带给人体的超常消耗，这就是产生“秋乏”的原因，它是机体内外环境获得平衡的过渡现象。对待“秋乏”一方面要加强营养注意劳逸结合，使身体通过休整获得新的活力;另一方面要加强锻炼、减轻寒来暑往气候对身体的影响，提高身体适应力。 

 

　　3、 别把“利益”看太重

　　秋季是旅游、运输产业的旺季，天气凉爽，驾驶人容易产时间、多拉快跑的心理，然而，“十次事故九次快”，麻痹大意灾祸就会趁虚而入。另外，秋季是旅游的好季节，开公车拉私活的现象增多，这部分人开车精神比较紧张，提心吊胆，走小路、抄近道、抢时间、道路不属、遇事手忙脚乱、怕有事偏出事。身边这样教训很多，这种现场需要引起驾驶人和车辆管理者的高度重视。

 

　　4、 切勿疲劳驾驶

　　驾驶人在开车过程中由于速度快、时间长、噪声大、姿势单调、动作受到一定限制，忙于判断处理外部信息，精神紧张，容易出现驾驶疲劳，驾驶人为了适应车辆的走走停停，需要频繁地踩离合器和制动踏板，超强的肌肉频繁抽动，很容易使脚掌脱离踏板发生精神疲劳，驾驶人会出项反映迟钝、意识不清，并伴有力不从心、手脚不听使唤等症状，对强烈的信号刺激不敏感，驾驶人处于半梦半醒的麻木状态非常危险。

　　驾驶人一定要做到长途持续驾驶2小时左右要停车休息一下，活动以下身体，呼吸新鲜空气。一天累计驾驶时间维持在8小时左右比较合适，若遇特殊情况，也不能超过10个小时，如果出现疲劳症状，一定要停车休息，待解除疲劳、清醒后再上路。

 

　　5、 身体疲劳时千万不要吸烟

　　很多驾驶人都有一个习惯，开车困乏时抽上一支烟，觉得既提神又解乏。其实不然，因为人在机体消耗一定热量后吸烟，比身体处于平静时吸烟危害更大。当人体做功消耗体能时，肾上腺就分泌大量肾上腺素至血液中，使循环加速，心跳加快，此时吸烟，烟中的有害物质趁机进入血液。有科学家做过如下试验，将小白鼠分成两组，一组让其被动运动，另一组不加处理，而后分别用同等剂量烟雾熏它们，结果运动组比静止组垂危时间快两倍还要多。由此推断血液循环加快能促进烟的成分溶于血液，从而造成机体中毒。另外，劳动和运动后胃容物快速分解、吸收，会出现饥饿感。而尼古丁等有害物会抑制胃粘膜细胞，使胃酸分泌量减少，消化液亦随之减少，这时吸烟病魔即可在你毫无警觉的情况下侵犯你的身体，饥饿感减轻使人误以为解乏了。请吸烟的驾驶人引起重视。