近期公司恶劣绕道投诉一起，司机从武汉火车站载乘客前往招商雍华府。

　　导航最近路线二环过去50元钱，19.9公里。然而司机看乘客外地口音，不停诱导走三环，称二环堵车严重。

　　司机走了三环后，绕一大圈到达目的地，打表金额91元，公里数34.6公里。（如下图）

 

　　百度最佳路线为：

 

 

　　司机走的路线图：

 

　　乘客对于此次绕路十分气愤，拨打了客管处电话，客管处管理部门对此投诉高度重视，联合公司取证调查。

　　该投诉故意绕道成立：处罚当事副班司机500元罚款、车辆停运7天、开除副班司机予下证处理结果。

　　疫情复工以来，各位主班驾驶员师傅们要以身作则，带领副班、机动班司机提供良好的服务。车主既然聘请了副班在一辆车上共事，就该多告诫副班驾驶员们，不要惹投诉、不要撞枪口，不然车辆停运损失的可不是他一个人的，都是搭伙求财。

 

　　另外接上级部门通知，公司恢复评议码考核:

　　1.乘客评议扫码每天至少2次，每月达到60次。

　　2.乘客评议满意率达到99.7%。

　　3.车内乘客评议码三张，缺一不可（公司统一制作需要时间，目前还是打印出来张贴）。

　　此次评议工作是上级对出租车行业的统一要求，也是在疫情期间提升巡游出租车形象和竞争力的手段，希望各位师傅能够克服困难，同时也体谅我们管理人员的工作不易，配合公司努力完成评议工作任务。

 

 

　　一、五分公司5月安全事宜通告：

　　第一部分：安全事故。

　　5月份共发生2起有责安全事故，自编号分别为5156、5229，两起事故均为违法变道与对方车辆发生碰擦，总结事故原因均为开车注意力不集中，心态急促导致交通事故的发生。提醒驾驶员在当前市场环境不佳的情况下，一定要保持心态的平和，事故的发生一定是得不偿失，需要引起重视！

 

 

　　第二部分：4月份交通违法行为。

　　4月份五分公司交通违法数据共计208条，其中常见的交通违法地点为：

　　1、T3航站楼出发层，违法原因均为违反了禁停标志；

　　2、***洪山路（电信局路口至省政府西侧小路口路段）F，违法原因均为未礼让行人；

　　3、工农兵路路口至黑泥湖路路口，违法原因均为未按道行驶。

　　其中1、2交通违法地点也是1-3月份交通违法常见地点，需要特别提醒驾驶员在行驶至该路段/路口时注意不要交通违法。

 

　　二、夏季安全行车注意事项的相关知识

　　（一）进车内要先开窗通气

　　进入暴晒的车内，请不要急着开空调。应该先降下所有车窗或打开车门，然后开大风扇加速空气循环，三四分钟后再关上车窗开空调，这样降温效果更好。

　　（二）不宜长时间开空调

　　装有空调器的车辆，密封性能较好。绝大多数人在这种环境中待几个小时就会有头晕、倦怠的感觉，记忆力也会减退，那是因为发动机怠速运转时，汽油燃烧不完全，会产生一氧化碳。因此，应适当调节空调工作状态，或每隔一段时间打开车窗透透气。

　　（三）眼镜颜色不应太深 以防错觉

　　夏季行车，驾驶员容易疲劳、困倦，再加上受环境等诸多因素的影响，容易产生距离、速度、弯度、颜色、光线等方面的错觉，导致错误操作而造成险情。因此，出车前要保证充足的睡眠和良好的精神状态，并且驾驶员不宜戴颜色过深的墨镜。