营运学习内容

　　2018年“春运”即将来临，为了进一步缓解我市“三站一场”出租汽车站点运载压力，确保广大旅客出行方便、出行安全、出行满意。根据市客管处《2018春运工作方案》，各企业要安排一定数量出租车“保供”，达到强化应急疏散，保证站点运力充足的目标。为完成好此次“保供”任务，现将相关要求通知如下：
　　保供时间及站点：2018年2月1日、2日、21日、22日17时至23时在汉口火车站出租车站点；2月11日和12日、3月3日和4日19时至23时在武昌火车站出租车站点。
　　2018年1月，有效投诉13笔，拒载议价6笔，服务纠纷2笔，其它投诉5笔，1月27、28号投诉比较多，大多因为雪天部分司机拼客议价，经乘客投诉的公司一律严肃处理，望各位司机引起注意，特别是春运高峰期间，近期客管处对拒载、议价、不打表经营和不遵守站点管理的违规行为联合执法，同时927电台和媒体跟踪报道。窗口地段的整治活动已如火如荼的开展，号召驾驶员积极响应政府和行业的专项活动，共同维护行业形象。有违规者一律按上限处罚500元，停运3到15天。情节严重的解除合同，造成恶劣影响的注销从业资格证，请大家一定规范营运！

　　案例分析：

　　投诉内容：1000870744我反映：我于1月16号18点13分在洪山区武汉火车站，搭乘了一辆车牌为鄂A-XL346的出租车，司机是一名男性，我与司机说去奥山世纪城，司机拒载，请政府调查处理。
　　处理结果：经与反映人联系，现调查回复如下：一、反映人基本情况：当时司机跟乘客说等了2个小时，希望乘客在上面去拦车，乘客就下车了，公司认定投诉成立，对驾驶员进行批评教育并罚款500元，停运1天
 

 

　　投诉内容：1000872477我反映：2018年1月27日15:00左右，在洪山区白沙洲凌吴墩(往武昌火车站方向)公交车站旁边搭乘车牌号为鄂AXG672的出租车，我跟司机说要到清江锦城，但司机先开始称不打表，最后还将我拒载，请政府核实处理。
　　处理结果：经与反映人联系，现调查回复如下：一、反映人基本情况：司机反应当时车辆刚发生交通事故准备去维修，乘客准备上车，司机告知不打表了，乘客不愿意就走了，公司认定投诉成立，司机存在不打表行为，对驾驶员进行批评教育并罚款200元

安全学习内容

一、法律法规学习：
　　按照《中华人民共和国道路交通安全法》第九十一条 第二款、第四款规定：
　　1、醉酒驾车的判定标准：酒精含量大于(等于)每100毫升血液中80毫克/的行为属于醉酒驾车。 根据国家《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》规定，100毫升血液中酒精含量达到20-80毫克的驾驶员即为酒后驾车，80毫克以上认定为醉酒驾车。
　　2、醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；五年内不得重新取得机动车驾驶证。　
　　3、醉酒驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；十年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。[1] 
　　备注：2010年4月1日启用的新的《道路交通安全违法行为记分分值》中规定，饮酒或醉酒驾驶机动车的，一次性扣12分。新的《道路交通安全法》对于醉酒驾驶者，处15日以下拘留，暂扣3个月以上6个月以下驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

二、春运安全行车注意事项
　　春运到来，公路交通流量剧增，特别是一些主干线上的车流量已达到饱和或超饱和状态。在这种情况下，交通事故隐患也随之增加。为确保春运行车安全，驾驶员务必谨记“五要点”。   
　　第一，注意车况是否良好。车辆技术性能完好，是保障行车安全的基础和前提。春运期间，由于运输任务重，车辆磨损加剧，驾驶员要勤检查，勤保养，使车辆时刻处于良好的技术状态，不能因春运繁忙，就对车辆疏于检查、保养，更不能让故障车带“病”运行。   
　　第二，注意严格控制车速。超速行驶是安全行的大忌。为适应春运期道路交通环境的特殊性，司机在驾车时必须降低车速，特别是在驶经弯道、坡路、桥梁、窄路和视线不良、交通流量大的路段或遇到下雨、下雪、大雾等恶劣天所时更需严格控制车速，否则极易发生交通事故。   
　　第三，严格注意载质量。公安部日前作出明确规定：机动车载物(载人)，不准超过行驶证上核定的载质量(载人数)。车辆超载，一是使车辆的制动性能降低，制动距离增长。二是破坏了各项技术指标的均衡，使车辆的重心前后移动，转向不易控制，遇有复杂路况，极易发生事故。因此，在春运期间，驾驶员尤其不能产生多拉快跑、争功近利的思想，而应该从行车安全和长期效益着眼，严格按规定半装载，切勿超载营运.   
　　第四，严格防止“三品”上车。春运期间正值春节和元宵节前后，携带易燃、易爆、剧毒等危险品乘车的旅客有所增加，驾驶员对此不能掉以轻心，如果发现有携带“三品”的旅客，一方面要积极教育、劝导、杜绝他们上车。一方面要及时报告有关管理部门，对“三品”予以查禁、没收，以切实消除事故隐患。   
　　第五，严禁酒后开车。春运期间，昼夜加班，往往步入酒能解乏的误区，望驾驶员朋友一定牢记“司机一滴酒，亲人两行泪”的教训。    第七，严格注意防火。春运期间，气候干燥，加上吸烟乘客乘车，极易造成火灾隐患，除备齐消防设备外，还要严格禁止乘客或乘员吸烟。