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7月份营运学习内容（ppt文件）
 

 

2015-07 营运题目

判断题：
1、6月份四分公司乘客投诉大幅度下降，共受理投诉12起，其中有责投诉为4起。

2、即日起，记者陪同交委，管理处人员在三站一场进行规范服务，车容车貌的检查，检查重点是----服务质量。

选择题：
3、出租车驾驶员有所列情形之一，发现一次扣20分，除哪项以外？
A、拒载乘客
B、载客故意绕道行驶
C、无正当理由中途终止服务
D、带头聚众闹事被媒体曝光，造成恶劣影响

4、出租车驾驶员有所列情形之一，发现一次扣5分，除哪项以外？
A、站外揽客或不到规定区域上客
B、营运中利用车载电台闲聊
C、不按规定显示空车待租标志或暂停服务标志
D、不在规定位置放与出租汽车车牌号码相符的服务监督卡

5、前日电视问政曝光出租车鄂AX9M91在武汉火车站不使用计价器多收车费违规行为，武汉市客管处连夜查扣曝光车辆，约谈当事车辆所属的出租车公司负责人，最后对当事车辆作出的处罚是？

A、查扣该车辆
B、罚款500元
C、处以15天的车辆停运
D、吊销其驾驶员从业资格证，列入行业“黑名单”

2015-07 安全题目

判断题：
1、伤人事故产生的相关费用中医疗费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、护理费、误工费、交通费、残疾赔偿金、精神抚慰金、财产损失、施救费是属于保险范围的。

2、伤人事故产生的相关费用中停车费、车辆鉴定费、法医鉴定费、车辆停运损失、诉讼费、车辆磨损带来的维修费是不属于保险范围的。

选择题：
3、伤人事故产生的相关费用中精神损害抚慰金，湖北省的最高标准为多少钱？
A、2万元
B、3万元
C、5万元
D、10万元

4、以下哪项不属于伤人事故保险理赔的范围？
A、残疾赔偿金
B、精神抚慰金
C、后续治疗费
D、车辆停运损失

5、七月交通事故案例分析。2015年7月5日凌晨3点，自编号：4037  车牌号：鄂AXX990的车辆行驶至青山分局门前路段时因我方驾驶员当天晚班营运至凌晨3点，产生疲劳、注意力不集中，驾驶员竟然睡着了，车辆直接撞上路中央交通护栏。造成车辆严重受损，交通护栏损坏。此事故属于？
A、单方事故    B、追尾事故     C、擦碰事故     D、伤人事故