今天是 最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务

2019年8月学习内容

时间:2019-08-01 14:13来源:301分公司 作者:301分公司 点击:
  1 出租车驾驶员将实行服务质量信誉考核计分制,一年内两次扣满信誉分的驾驶员将吊销从业资格证。
  2 从7月1日起,要求所有出租车,每月主动请乘客评议不少于100次,每月平均满意率达到98%以上。乘客评议不达标的车辆,将取消公共刷卡权限,主班驾驶员需回公司接受专项学习培训.
  3 高温天气行车要经常检查轮胎,发现轮胎有鼓包、裂纹等要及时修复或更换,将胎压调至规定胎压范围内的较低值,防止温度过高发生爆胎。
  4 取得中华人民共和国C1以上机动车驾驶证并具有三年以上驾驶经历可申请从业资
  5 申请从业资格证的人员应有本市常住户口或者居住证,不超过国家法定退休年龄.
  6 夏季驾驶室内严禁放置气体打火机及碳酸型饮料,防止温度过高产生爆炸,对驾乘人员造成不必要的伤害。
  7 夏季热浪滚滚,注意加油不可过满,汽车油箱盖都设有通气孔,如果汽油加得比较满,行驶中的颠簸会使汽油溢出,遇上静电就会引发火灾。
  8 夏天开车时容易打瞌睡,会引发“高温催眠”现象,以致不能正确估计安全行车距离。切忌疲劳驾驶。
  9 行业管理部门按“满意”100分,“基本满意”60分,“不满意”0分,进行量化评分,并按公司、按车辆进行汇总,对各出租车公司进行排名考核,每台车都有自己的乘客评议满意率得分。
  10 巡游车的服务质量乘客的评议分为“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等级。 
(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------