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2021年8月学习内容

时间:2021-08-02 09:25来源:302分公司 作者:302分公司 点击:
  1、新《文明服务规范》要求:乘客对服务不满意时,应虚心听取批评,积极纠正;乘客有误解时,应心平气和,耐心解释。
 
  2、夏日温度高,容易疲劳、打瞌睡。因此,要保持足够的睡眠时间,保证精力充沛。行车中如果感到困倦,应及时停车,适当休息一会儿,待头脑清醒后再继续开车。
 
  3、“集中查处典型劣质服务投诉”是公司营运秩序综合整治举措之一。
 
  4、开车时戴颜色过深的墨镜会把司机对紧急情况的反应时间延长100毫秒,增加2.2米的急刹车距离。
 
  5、《出租汽车经营服务管理规定》要求:执行收费标准并主动出具有效车费票据。
 
  6、夏季汽车容易发生自燃,出行前一定要检查一下车辆的线路是否短路或老化,插头是否松动,蓄电池是否处在正常工作状态,油路是否有漏油等。在车内配备灭火器并熟练掌握操作方法以防意外。
 
  7、夏季随着气温及路面的温度逐步升高,高速或者长途行驶,胎压很容易上升,引发爆胎。
 
  8、天热时,人们喜欢打伞遮阳,而为了遮住阳光,伞的高度一般都比较低,挡住持伞人的视线。因此开车时、特别是超车、拐弯时,一定要格外小心。
 
  9、行车时注意力要集中,使用手机接单时要在先保证行车安全的情况下操作。
 
  10、停车下客时车辆要停靠在与路边人字沟小于30公分并提醒乘客开门时注意后方来车。
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