“四城同创”及公共礼仪知识100题(2)

紧紧围绕交通建设发展这个中心加强精神文明建设工作。

46. 武汉交通行业精神文明建设“十一五”规划目标任务中提出落实“两个坚持”是指什么？

坚持精神文明重在建设的方针，从实际出发、立足武汉交通实际，扎实推进、务求实效；坚持精神文明建设的群众性和“创建为民、为民创建”的创建宗旨，调动广大交通职工参与精神文明建设的积极性、发挥其主力军作用。

47. 武汉交通行业精神文明建设“十一五”规划目标任务中提出实现“三个提高”是指什么？

实现以思想道德修养、政治理论水平、科学文化知识、专业业务工作、民主法制观念为主要内容的交通干部职工队伍整体素质的显著提高；实现以“创武汉交通新业绩，让人民群众更满意”为主题的文明窗口、文明行业创建水平显著提高；实现以“环境优美，秩序优良，服务优质，生产安全”为主要标志的交通行业文明程度显著提高。

48. 武汉交通行业精神文明建设“十一五”规划目标任务中提出营造“四个环境”是指什么？

营造廉洁高效的交通政务环境；营造公正公平的交通法制环境；营造规范守信的交通服务环境；营造健康向上的交通人文环境。

49. 武汉交通行业精神文明建设“十一五”规划目标任务中提出抓好“五个建设”是指什么？

建设一支“廉洁、勤政、务实、高效”的交通领导干部队伍；建设一支依法行政、规范执法、文明服务的交通行政执法队伍；建设一支作风硬、肯吃苦、服务优、能打硬仗，为交通事业发展勇于奉献的职工队伍；建设一批高标准、高质量、辐射强、影响大的交通文明服务示范窗口；建设一批物质文明、政治文明、精神文明协调发展，经济效益和社会效益同步提高的交通企事业单位。

50. 目前武汉市在建及已建成的城市高速出口公路有哪些，其里程数分别为多少？

青郑：15.57km　　汉洪：46.09km　　汉蔡：36.02km　　和左：20km

汉麻：27.89km　　汉英：27.29km　　汉孝：33.35km　　其中汉孝高速公路已于去年12月通车。

51. 2007年上半年，武汉交通运输指标达到多少？

2007年上半年，全市完成换算周转量925.1亿吨公里，同比增长10.2%。其中公路完成客运量5628万人，同比增长8.29%，完成货运量4759万吨，同比增长7.69%；水运完成货运量1531.45万吨，同比增长2.8%；铁路完成客运量2712.5万人次，同比增长2.9%，完成货运量4730.9万吨，同比增长11.83%；武汉天河机场旅客吞吐量达到381.2万人次，同比增长32.1%；公交日均运输量达到350.88万人次，同比增长5%，各项运动指标均创历史新高。

52. 今年，市政府承诺将继续为民办好十件实事，其中直接关系到交通部门的有哪些？

1.继续改善发展生产生活条件，完成武汉全市农村自然村水泥路改建；

2.促进公交优先发展，更新公交车500辆，其中空调车300辆；

3.实施城市环保清洁空气工程。

53. 在武汉交通行业第十四轮精神文明评选表彰活动中，将创建哪些优秀集体及个人？

创建100个文明服务示范窗口、100台文明示范车、100名行业服务明星、100台星级出租车、100名岗位技术能手，在铁路行业推出5条品牌线路，在航空行业推出5条品牌航线，在公交行业推出10条品牌线路。

54. 中华礼仪是如何形成的？

礼仪的源于祭祀活动，产生于原始社会。由祭祖而敬老，由敬老而序长幼尊卑，多种礼仪由此而产生。以西周政治思想家周公(姬旦)的“三礼”《周礼》、《仪礼》、《礼记》为代表。（内容包含有典章制度，待人接物之道，具有约束力的道德规范等）。中华礼仪是由礼制和礼俗两部分组成，现代礼仪正是在历史的传承和对民俗的借鉴中不断改造和发展起来的。

55. 礼仪的基本原则是什么？

宽容的原则、敬人的原则、自律的原则、遵守的原则、适度的原则、真诚的原则、从俗的原则、平等的原则

宽容的原则：即人们在交往活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。

敬人的原则：即人们在社会交往中，要敬人之心长存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

自律的原则：这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

遵守的原则：在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。

适度的原则：应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。

真诚的原则：运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

从俗的原则：由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法一致，切勿目中无人、自以为是。

平等的原则：是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何合交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇。

56. 社交礼仪的原则？

遵时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则、ＴＰＯ（时间－ｔｉｍｅ、地点－ｐｌａｃｅ、目的－ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）原则、互动原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。

57. 礼仪的功能和作用？

沟通的功能　人们在社会交往中，只要双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功。

协调的功能　在社会交往时只要人们注重礼仪规范，就能够互相尊重，友好合作，从而缓和和避免不必要的冲突和障碍。

维护的功能　礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。

教育的功能　礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用，潜移默化地影响周围的人。

58. 个人仪容、仪表应注意？

头发：保持清洁，修饰得体，并于本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

面容：男士应每天修面剃须，女士化妆得体，并注意化妆时间和场合。在正式的场合女士不化妆被认为是不礼貌的。同时注意在公众场合不能补妆。

表情：自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人觉得真诚可信，和蔼可亲。

手部：保持清洁，勤洗手、剪指甲，在正式的场合忌有长指甲和修饰不当。

衣着：整洁大方，忌另类服装。

体态：保持端庄、典雅，不要做作和故弄。

59. 着装的基本原则？

合体：要和身材、体形相协调，根据自己的体形和特点做到扬长避短。

合适：在服装穿着、食物佩戴和配件使用等方面，都必须适应具体的时间、地点和目的的要求。

合意：跟据自己的爱好、情趣、个性和审美观，按照着装的基本要求选则合意的服装，穿出自己的风格和魅力。

60. 服装的颜色搭配？

同类色组合：以某种颜色为中心，全部搭配这一色系，以其色彩的深浅变化即不同的明度进行组合。如白色与白色，黑色与黑色，浅蓝与深蓝等。西服套装、套裙就是典型的同色系组合，这种组合能够产生和谐统一的整体美感。

相近组合：利用色环上相近的颜色进行搭配。如：黄色与绿色、绿色与蓝色、蓝色和紫色等。这种配色方法既丰富多彩，又柔和协调，需要注意的是色彩之间的深浅、明暗要有差别，否则会杂乱而刺眼。

对比颜色：用两种特性相反的色彩进行搭配，如用柔和的青绿色配红色，鲜艳的黄色配紫色，白色配黑色。这种色彩搭配方法，醒目清新，能够表现鲜明的个性，给人留下深刻的印象。

无论用什么样的色彩组合法，颜色不要过多，尤其是正式的场合的服装的搭配。一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。

61. 社交礼仪中遵守时间、不得失约礼仪?

这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。失约是很失礼的行为。　　

62. 社交礼仪中各国不同风俗习惯？

不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节，均应予以尊重。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝；佛教徒不吃荤；印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；在佛教国家不能随便摸小孩头顶；天主教徒忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一般不举行宴请活动；使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚、尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意，等等。这些风俗习惯若不注意，会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。　　

63. 社交礼仪中言行举止规范标准？

举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可亲。站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。坐时，腿不摇，脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。在公共场所不要趴在桌子上，躺在沙发上。走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所，都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式，听演讲，看演出等，要保持肃静。　　

64. 哪些公共场合是不允许吸烟？

在一些地方、场合，是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。在工作、参观、谈判和进餐中，一般不吸烟或很少吸烟。不要边走边吸烟。进入会客室或是私人住宅、办公室等，不知道是否允许吸烟时，可询问一下主人。如有妇女在座，应征得她的同意。主人不吸烟，又未请吸烟，则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时，则一般不吸烟。

65. 人际交往中目光注视的合适时间？

在交谈时，人们视线接触对方脸部时间占全部交谈时间的３０％－６０％，过长会被认为对对方本人比对对其谈话内容更感兴趣；过短则相反。

66. 谈话中的礼仪礼貌要点？

谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气亲切，表达得体。要注意听取对方的话。对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。谈话时不可用手指指人，可做手势但是动作幅度要小。同事与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何人。当遇到意见不一致时，保持冷静，或者以豁达的态度包容异己，或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。不可出言不逊、强词夺理，不可谈人隐私，揭人短处，不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。谈话者应保持一定距离。

67. 正式场合男士服饰应注意？

穿戴不求华丽、鲜艳，色彩和谐为宜，遵循不超过三种颜色的原则。

68. 穿着西装时应注意的礼仪规范是什么？(责任编辑：admin)

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