先帮教，后处罚，重整改。分公司对每一起认定的投诉登记于《司机管理手册》，公示于《红黄榜》墙报，都要填报《受理投诉处理单》。对查实的违章行为，视情节轻重，后果大小，认错态度，分别责成检讨认识；“回炉”