为了积极响应市出租车行业发起的“提升服务质量、提升行业形象”号召，大通公司制定“双提升”方案，成立工作专班，采取多项措施，为促进“双提升”加力。

　　措施一：将法制教育纳入驾驶员培训，建立长效培训机制。
　　公司将《治安管理处罚法》、《信访条例》、《武汉市城市客运出租汽车管理条例》等法律法规编制成专项培训教材和测试试卷，便于驾驶员学习。
　　集中开展专项法制教育。利用10月、11月驾驶员月度学习，对驾驶员开展专题法制教育，进一步提高守法意识。
　　建立长效机制，将法制教育列入新驾驶员入门培训和年度轮训，实行常态化的管理。

　　措施二：重拳整治违规拒载行为。
　　公司每月组织对“三站一场”及光谷地铁站等重点区域、重点时段的明查暗访，重点查处违规拒载行为。对三类劣质服务实行集中查处，对查实的违规拒载行为处以不少于七天的车辆停运处罚。
　　进一步推进“举报拒载查实有奖”的品牌承诺，号召市民乘客监督大通车的服务。

　　措施三：开展“最美车容车貌竞赛”，促进车容车貌提升。
　　从11月1日起，大通出租车使用全新车椅座套，实行“三天一换，即脏即换”。对车内设施实行标准化管理，定期对行李厢中的物品进行清查；提供营运标志更换服务，发现破损及时更换。每月严格落实“定期招回制度”，严把车辆检查关。通过举办一场“最美车容车貌竞赛”活动，进一步强化驾驶员的车容车貌意识。

　　措施四：实行统一着装管理。
　　按照行业协会的统一安排和要求，为驾驶员配备工装，并纳入常态营运督查管理。

　　措施五：奖罚并举，促使驾驶员使用普通话服务。
　　每月由各分公司抽查50台车的车载录音，查看驾驶员使用“四句话”礼貌用语的情况，对经教育仍不使用礼貌用语驾驶员依规进行处罚。公司营运督导部每月抽查50台车的车载录音，对驾驶员使用普通话服务的给予奖励。同时，在各分公司二个班组中开展普通话文明用语的学习、培训，并逐步推行到所有班组。
　　公司要求在“双提升”活动中，要加强组织领导，实行领导负责制，督促各项工作的落实。要加强宣传，积极营造活动氛围，让驾驶员人人知晓，个个参与。要落实主体责任，增强责任担当意识和主体意识。同时建立奖惩制度，对活动中表现突出的给予奖励，对工作不力造成不良影响的单位和个人进行严肃处理。