| 大通公司现有副班（受聘）司机2000多位，占从业人员“大半边天”，堪称“文明服务年”的主力军。 四月初，公司参照实行多年的主班司机考核评分办法，出台《副班（受聘）司机评价办法》，对受聘司机中发生的有责投诉、劣质服务、有责交通事故等违规经营行为；具有受到新闻媒体表扬、乘客夸奖等行业新风，进行量化评分考核，以此作为评先表模、警告批评、淘汰出局的重要评价依据。 公司对受聘司机分为协议年度和自然年度进行评价。协议年度中扣分和加分相抵后的综合扣分达到50分及以上时，予以“黄牌警告”。综合扣分达到100分及以上，或两次受到“黄牌警告”的，提前终止《副班（受聘）司机经营协议》，或不予续签协议，计入黑名单，清退出门，不再录用。 此举将促进受聘司机跟主班一样积极参与“文明服务年”活动，努力避免乘客投诉，提升文明规范服务质量。 (责任编辑：admin) |
 今天是
|
最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务 |