大通修理厂为提高修车质量征求意见

　　为了不断完善内部管理，提高维修质量，增加与司机的沟通与理解，12月7日，修理厂召开“2007年度修理厂维修与服务质量意见征求会”，倾听司机的需求。到会的司机代表畅所欲言，提出了许多有价值、可行性的建议，同时也对修理厂二年来的工作提出了一些忠肯的意见，对促进修理厂下一步的工作起到了良好的作用。任副总经理、方部长、分公司安全科长及部分司机代表共25人参加了会议。

　　会上，顾厂长简要汇报了修理厂一年来的工作情况，现有生产管理现状及技术实力。并就大家提出的意见和建议表示将着力提高素质，采取措施，完善服务，确保修车质量。

　　入会的人员就改进修理厂的工作提出以下建议和意见：

　　（1）开通夜间修车业务，便于出租车日勤夜保。

　　（2）增设车辆技术检测设备，提高车辆故障检测准确性。

　　（3）设专职的事故车定损指导人员，在事故车的处理上更加快捷、准确，做到让司机心中有素；

　　（4）在武昌或是汉阳设立分厂（分点），通宵营业。

　　（5）提高工作人员的服务意识和责任心，加强修车每一环节的检验，确保修车质量。

　　（6）公示配件及修车工时价格。

　　（7）增加预约服务电话，实行“预约维修服务”。

　　（8）改善后勤保障工作，为司机提供更多更好的服务。

　　任副总经理要求修理厂要进一步解放思想，扩大思路，在保证对内修车服务的同时增加对外维修业务的份额；节源增收，创造效益。

(责任编辑：admin)

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