9月29日，公司下发了<关于印发《关于开展“提高服务质量、提升行业形象”行动的实施方案》的通知>的文件，并召开了“双提升”动员大会，要求广大驾驶员通过提高服务质量、提升行业形象，赢得市民对出租车行业的认可，赢得乘客对大通品牌的口碑。
　　四分公司利用月度学习时机向广大驾驶员宣传“双提升”行动，制作学习PPT教案进行专题法制教育，组织全体在岗驾驶员进行法制知识答卷测试，并签订“不拒载、优服务、树形象”承诺书。同时，利用21-27日驾驶员回公司车检时机，进行车容车貌检查和天然气设备检漏排查，督促整改不合格车辆。分公司经理王诚刚召开班组长会议，要求各班班长配合组织好驾驶员的车辆后备箱挡板、工具箱、车垫的发放和登记工作。
　　力求做到本次“双提”行动人人知晓、人人参与。压降投诉数量，着力解决当前出租车运营中出现的突出问题，打造“守法营运、优质服务、车容整洁、用语文明、着装规范”的行业形象，不断提升大通品牌的知名度和影响力，为我市建设国家创新型城市作出贡献。