“杨主任，我是4001号车的胡红菊，我老公昨天晚上开车被醉酒乘客打伤了，躺在床上不能动，我叫他去医院他死都不肯去，我该怎么办啊？”。8月20日上午10时许，四分公司401班组胡红菊向指导员打来救助电话，问明情况后，指导员杨亚娈和营运科张义华立即与401班的班长姜静建联系，一行三人马不停蹄的赶往盘龙城天居园，看望驾驶员张泉。
      到了张泉家，发现他身上其他的伤都还好，但右侧肋骨处伤情较重，一咳嗽都会十分疼痛，而张泉因最近女儿做手术用了很多钱，死都不肯去医院检查，杨主任马上跟公司人力资源部请示，这种情况公司为驾驶员购买的意外伤害险能否进行索赔，得到肯定的答复后，张泉这才放下心中大石，跟随他们来到最近的人民医院，经检查为右侧第9根肋骨骨折，并为其办理了入院手续。直到下午二点钟，他老婆胡红菊来到医院时，三人才放心地离开。