“2011年是大通公司推进企业文化建设,深入打造乘客满意品牌之年。我们将围绕公司的主题思路，努力实现分公司的“212”工程，即达到“力争投诉率达到0.2‱，行业测评达到考核标准”的两个目标；“通过教育预防，提高安全行驶里程”的一个提高；举办“不拘形式地开展丰富多样的班组活动，以活动为载体开展的企业文化宣传灌输活动”的两大活动。这是一分公司经理肖杰在2011年工作会上提出的新年目标。

　　元月14日，一分公司全体管理人员和班组长召开了2011年度的工作会议。会上各科室负责人通报了2010的各项考核指标的完成情况，对一年来，各班组长的热忱工作表示感谢。肖经理回顾了2010年全年的工作，并针对“文明服务年”活动，对一年的工作进行了总结，分析了工作中的薄弱环节。肖经理还在会上提出了2011年新的工作目标，即“212”工程。同时，针对春运高峰将至，肖经理要求各班组长和各指导员于会后对每位班组成员（副班）连同家人，以电话形式送上新年祝福，并叮嘱每位班组成员春运期间不但要谨记安全行车，还要注意个人安全，规范营运，为每位乘客提供优质服务。

　　接着，分公司管理人员、组长、同时邀请了公司领导，大家齐聚一堂，进行了特别意义的团拜会。席间各班组长信心满满的向公司领导表下决心，誓将努力完成一分公司“212”工程，以实际行动使班组工作上一个新的台阶。公司总经理陈祥勇到会，对一分公司2010年稳定、健康、持续发展表示肯定；对新的一年的工作寄予了希望，并代表公司管理层送上了新年的祝福。