5月31日14:30分左右，大通五分公司5012号车驾驶员丁莉，通过打车平台接单，两名外地乘客从武昌余家头坐车到武昌火车站。
到达目的地乘客手机扫码付费后就下车离去赶火车。丁师傅继续载客营运至宝通寺附近时，手机接到一个陌生电话，原来是刚刚在武昌火车站下车的乘客打进来的，丁师傅接通电话听到乘客焦急的询问：“师傅，请问车后排座位上有我刚刚掉的驾驶证吗？里面还有我的身份证，我马上要赶火车急用，谢谢师傅帮我找找。”丁师傅连忙将车停在路边查看，在车辆后排座椅上发现了一个黑色的驾驶证夹，打开一看里面确实有身份证。丁师傅说：“别急，我现在离火车站不远，我一定赶在你上火车前送来。”
丁师傅连忙竖起暂停服务的牌，10分钟就赶到武昌火车站，发现乘客在路边等候，为避免耽误乘客赶火车，他顾不上此处可能有违章，将车辆停在乘客身旁，将驾照和身份证交还到失主手上。
接到丁师傅送还的证照，两外地乘客给丁师傅竖起来大拇指，说道：“武汉人真热情，武汉出租车司机服务真到位。谢谢师傅！”
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