11月8下午2点，大通公司5018号车驾驶员贺小敏，在武昌八一路湖锦酒店搭载了一名乘客到江夏汤逊湖北路。
到达目的地下车时，乘客使用现金付过车费就下车了。继续营运的贺小敏驾车行驶了2公里后，忽然发现车后座有部乘客遗落的手机。他一边拨打公司值班室电话，一边驾车调头返回乘客刚刚下车的地方寻找失主。等了近半小时，还是没有看到失主，他只好驾车继续营运。
晚上6点钟，失主的家属终于联系上了贺小敏，得知对方很着急，贺小敏赶紧放空近20公里，将手机送还到失主家属手中。
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